прикрепленная тема

Автор Luch, 12 октября, 2016, 14:51
цитата · ответить
Здравствуйте , такой вопрос посылка из китая таможенное оформление завершено и выпущено таможней 18 мая и больше трэк не обновляется стоит ли её ждать ?
цитата · ответить
VDV77 писал:
Здравствуйте , такой вопрос посылка из китая таможенное оформление завершено и выпущено таможней 18 мая и больше трэк не обновляется стоит ли её ждать ?
Здравствуйте. Для вашей посылки ориентировочный срок доставки - доставка в место вручения ориентировочно 26 мая 2021.
Будем надеяться, что в скором времени она сдвинется с места.
Можно позвонить на горячую линию Почты России 8-800-1-000-000 и там попытаться узнать, что с посылкой. Иногда этого действия бывает достаточно, чтобы посылка сдвинулась с места.
Уже можно начинать розыск посылки. Для этого с паспортом и сканом квитанции об отправке (его нужно запросить у продавца) обратиться в почтовое отделение и написать заявление на розыск.
цитата · ответить
спасибо тогда ещё дня три подожду.
цитата · ответить
Здравствуйте что делать если продавец не даёт скан квитанции об отправке посылки для подачи её в розыск и всячески просит подождать ,в своё время как посылка выпущенна таможней 18 мая и досипор не передана в службу доставки трек номер так же не обновляется. На горячей линии говорят что розыск без чека отправления не возможен.
цитата · ответить
VDV77 писал:
Здравствуйте что делать если продавец не даёт скан квитанции об отправке посылки для подачи её в розыск и всячески просит подождать ,в своё время как посылка выпущенна таможней 18 мая и досипор не передана в службу доставки трек номер так же не обновляется. На горячей линии говорят что розыск без чека отправления не возможен.
Добрый день. Тогда - только открывать спор и настаивать на возврате средств.
Если посылка всё-таки сдвинется с места - спор можно отменить (ни в коем случае не закрыть - он закроется вместе с заказом).
цитата · ответить
Luch писал:
VDV77 писал:
Здравствуйте что делать если продавец не даёт скан квитанции об отправке посылки для подачи её в розыск и всячески просит подождать ,в своё время как посылка выпущенна таможней 18 мая и досипор не передана в службу доставки трек номер так же не обновляется. На горячей линии говорят что розыск без чека отправления не возможен.
Добрый день. Тогда - только открывать спор и настаивать на возврате средств.
Если посылка всё-таки сдвинется с места - спор можно отменить (ни в коем случае не закрыть - он закроется вместе с заказом).
Можно спор открыть не зависимо сколько осталось до закрытия заказа ? Он у меня составляет ещё 51 день
цитата · ответить
VDV77 писал:
Можно спор открыть не зависимо сколько осталось до закрытия заказа ? Он у меня составляет ещё 51 день
Али иногда даёт возможность открыть спор раньше срока, но чаще всего нет.
В любом случае, даже если получится сейчас открыть спор, отправитель вряд ли захочет добровольно вернуть деньги и спор перейдёт на рассмотрение медиаторов. Они точно будут ждать до конца защиты заказа.
Поэтому есть смысл подождать со спором до конца защиты заказа. Если защита закончится, а посылка к тому моменту так и не будет получена - нужно открывать спор на полный возврат.
цитата · ответить
Luch писал:
VDV77 писал:
Можно спор открыть не зависимо сколько осталось до закрытия заказа ? Он у меня составляет ещё 51 день
Али иногда даёт возможность открыть спор раньше срока, но чаще всего нет.
В любом случае, даже если получится сейчас открыть спор, отправитель вряд ли захочет добровольно вернуть деньги и спор перейдёт на рассмотрение медиаторов. Они точно будут ждать до конца защиты заказа.
Поэтому есть смысл подождать со спором до конца защиты заказа. Если защита закончится, а посылка к тому моменту так и не будет получена - нужно открывать спор на полный возврат.
Спасибо за обширный ответ Сегодня посылка отобразилась уже почти возле меня ))
цитата · ответить
VDV77 писал:
Спасибо за обширный ответ Сегодня посылка отобразилась уже почти возле меня ))
Славно :)) рады за вас
цитата · ответить
Доброе время суток всем. Подскажите..18 мая отправлено из Индонезии в Германию. К сожалению прошло 15 дней но статус не меняется..Поступило на почту. Пора ли начинать искать отправление? Волноваться?
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 2 гостя