прикрепленная тема

Автор Luch, 12 октября, 2016, 14:51
цитата · ответить
Водолей1953 писал:
Добрый день. Продавец дал трек TDQEP0202096738YQ. Прошло две недели. Данный трек не светится ни на одном сайте отслеживания. Продавец пишет "ждите". Может быть это левый трек номер?
Добрый день. Если это не поломка на нашем сервисе, не обязательно делать скрины, достаточно просто указать трек-номер.

Судя по номеру, он принадлежит компании доставки Tonda Global, которая пока что не поддерживается нашим сервисом. Но и на сайте этой компании этот трек-номер пока не пробивается: http://www.tarrive.com/

Скорее всего, посылка ещё не отправлена. Посмотрите внимательно в детали заказа - за какое время продавец обещал отправить посылку. Если это время истекло, то нужно связаться с отправителем и выяснить, почему посылка не отправлена. Если внятного он ничего не скажет и посылка так и не поступит на почту - нужно открывать спор и возвращать деньги. К спору можно приложить скрин из системы отслеживания 17трек, где видно, что номер статусов не имеет и посылка не была отправлена.
цитата · ответить
Luch писал:
Водолей1953 писал:
Добрый день. Продавец дал трек TDQEP0202096738YQ. Прошло две недели. Данный трек не светится ни на одном сайте отслеживания. Продавец пишет "ждите". Может быть это левый трек номер?
Добрый день. Если это не поломка на нашем сервисе, не обязательно делать скрины, достаточно просто указать трек-номер.

Судя по номеру, он принадлежит компании доставки Tonda Global, которая пока что не поддерживается нашим сервисом. Но и на сайте этой компании этот трек-номер пока не пробивается: http://www.tarrive.com/

Скорее всего, посылка ещё не отправлена. Посмотрите внимательно в детали заказа - за какое время продавец обещал отправить посылку. Если это время истекло, то нужно связаться с отправителем и выяснить, почему посылка не отправлена. Если внятного он ничего не скажет и посылка так и не поступит на почту - нужно открывать спор и возвращать деньги. К спору можно приложить скрин из системы отслеживания 17трек, где видно, что номер статусов не имеет и посылка не была отправлена.
Спасибо.
цитата · ответить
RV153782182CN Не подскажете что с посылкой? Заранее благодарю.
цитата · ответить
Олеся83 писал:
RV153782182CN Не подскажете что с посылкой? Заранее благодарю.
17 сентября ушла на экспорт из Китая. На территории РК она ещё не зарегистрирована. Период между экспортом и импортом, в среднем, длится 2-4 недели. В норме - до двух месяцев.
Ожидайте появление статуса "импорт" от Почты Казахстана и следите за защитой заказа.
цитата · ответить
цитата · ответить
GREK0070 писал:В чем вопрос по посылке?
цитата · ответить
Здравствуйте, она на экспорте LL774087839CN?
цитата · ответить
IgorN28 писал:
Здравствуйте, она на экспорте LL774087839CN?
Здравствуйте. Да, посылка ушла на экспорт из Китая.
цитата · ответить
LL774087839CN а она отслеживается по России или только по Китаю?
цитата · ответить
IgorN28 писал:
LL774087839CN а она отслеживается по России или только по Китаю?
Это регистрируемое отправление. Должно отслеживаться до вручения.
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 2 гостя