прикрепленная тема

Автор Luch, 12 октября, 2016, 14:51
цитата · ответить
Brutal писал:
Благодарю Вас! Ещё такой вопрос - купил 11.11 товар, первоначальный трек код был EZ000207124HK, потом он поменялся LO364530790CN, крайний статус трека от 27 ноября - "Погрузка в самолёт" и всё, тишина уже две недели. Как думаете - надо просто ждать или открывать спор?
С этой посылкой все более-менее нормально. Она ушла на экспорт из Китая 27 ноября. На импорте в РФ она ещё не зарегистрирована. Период между экспортом и импортом, в среднем, длится 1-4 недели. В предновогодний и пост-распродажный период сроки доставки значительно вырастают из-за увеличившегося потока, поэтому в вашей ситуации ещё не все потеряно. В норме между экспортом и импортом может проходить до двух месяцев.
Заранее открывать спор смысла особого нет, так как посылка была отправлена и отслеживается. Все равно медиаторы с решением будут ждать до конца защиты заказа в вашем случае.
Ожидайте появление статуса "импорт" от Почты России и следите за защитой заказа.
цитата · ответить

Да, всё, сейчас эта посылка трекнулась задним числом, 8 декабря уже оказывается прибыла в Е-бург и выпущена таможней, ждем в Казани в субботу.

А вот две потерянные посылки: LL789476282CN и UG098929234HK, обе идут уже по 55-60 дней, вот интересно где они болтаются?
редактировалось 2 раза, последний раз Вчера, 17:45
цитата · ответить
Brutal писал:
Да, всё, сейчас эта посылка трекнулась задним числом, 8 декабря уже оказывается прибыла в Е-бург и выпущена таможней, ждем в Казани в субботу.

А вот две потерянные посылки: LL789476282CN и UG098929234HK, обе идут уже по 55-60 дней, вот интересно где они болтаются?
LL789476282CN - ушла на экспорт 1 ноября. На территории РФ она так и не появилась. Это регистрируемое отправление, которое должно отслеживаться до вручения. Здесь - только следить за защитой заказа. Если она заканчивается, а посылка так и не появилась в РФ - открывать спор и возвращать деньги. Бывают чудеса, когда такие посылки приходят-таки на импорт через месяц-другой после экспорта. Но на чудо надеяться не стоит. Лучше вернуть деньги и, если посылка все-таки до вас дойдет, всегда можно связаться с продавцом и повторно рассчитаться за полученный товар.

UG098929234HK - это простая посылка. Она может отслеживаться только до экспорта из Китая. В РФ такие отправления доставляются нашей почтой без отслеживания. Они чаще теряются, чем регистрируемые, по ним нельзя потребовать компенсацию от почты и не понятно, кому эта посылка в действительности была адресована и, если потерялась, то на каком этапе доставки. В случае с такими отправлениями нужно ожидать почтовое извещение (или посылку в почтовом ящике, если позволяют её габариты) и следить за защитой заказа. Если защита закончилась, а посылка так и не была получена - нужно открывать спор и возвращать деньги.
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 5 гостей