Треки и сроки доставки посылок из Китая (часть 2)

ppi1 писал:Тогда это очень печально... Опять привезут в постамат в 10 км от дома....

Здравствуйте, нужна помощь. Заказ получил сначала этот трек: CNG00699301489221, потом: 99990053478892 (я так понял что это трек номер пятёрочки), оба отслеживались нормально и сегодня по обоим трекам в 5.45 по Москве пришло уведомление "Информация получателя неверна/неполна" и на эл.почту пришло уведомление " Задержка на таможне, Свяжитесь с администрацией ". Я позвонил сначала в поддержку Али в Москве, рассказал, мне дали номер телефона GBS - брокера, созвонился с ними, они сказали что у них мои треки система не видит(, и посоветовали написать продавцу вопрос "Какой компанией будет проводиться таможенное оформление?" чтобы с ними созвониться самому, хотя в отслеживании на сайте Али написано "Проходит таможенное оформление. При необходимости с вами свяжется брокер." Что мне предпринять в данном случае чтобы посылка пошла дальше? Спасибо!