Автор Luch, 13 октября, 2016, 12:21
Здесь обсуждаем доставку посылок почтой США (USPS)
цитата · ответить
Olorin писал:
Насел на продавца.
Написал три письма, продавец не отвечал, достал его в live chat
Он уверяет, что начал расследование, просит неделю на расследование.
Протоколы live chat у меня есть в почте.
1. Должен ли продавец официально уведомить меня о начале расследования?
2. Надо ли это требовать с продавца?
3. Какие регламентные сроки расследования?
4. Надо ли самостоятельно писать жалобу в USPS, есть ли у них какие-нибудь регламентные сроки?

1. Нет, не должен
2. Вы уже это сделали и он сообщил о сроках.
3. В USPS обычно укладываются в неделю.
4. Если посылка отправлена Priority Mail Express, то от Вас клайм не примут. Клайм может подать только отправитель, не раньше 3-х и не позже 90 дней с даты отправки.
цитата · ответить
rmc писал:
Olorin писал:
Насел на продавца.
Написал три письма, продавец не отвечал, достал его в live chat
Он уверяет, что начал расследование, просит неделю на расследование.
Протоколы live chat у меня есть в почте.
1. Должен ли продавец официально уведомить меня о начале расследования?
2. Надо ли это требовать с продавца?
3. Какие регламентные сроки расследования?
4. Надо ли самостоятельно писать жалобу в USPS, есть ли у них какие-нибудь регламентные сроки?

1. Нет, не должен
2. Вы уже это сделали и он сообщил о сроках.
3. В USPS обычно укладываются в неделю.
4. Если посылка отправлена Priority Mail Express, то от Вас клайм не примут. Клайм может подать только отправитель, не раньше 3-х и не позже 90 дней с даты отправки.

СПАСИБО rmc!
Последние три вопрос:
1. на что могу рассчитывать, если посылка не будет найдена?
2. в какие сроки?
3. что надо делать?
Стоимость вложения $1100, стоимость отправки $150
цитата · ответить
Olorin писал:
rmc писал:
Olorin писал:
Насел на продавца.
Написал три письма, продавец не отвечал, достал его в live chat
Он уверяет, что начал расследование, просит неделю на расследование.
Протоколы live chat у меня есть в почте.
1. Должен ли продавец официально уведомить меня о начале расследования?
2. Надо ли это требовать с продавца?
3. Какие регламентные сроки расследования?
4. Надо ли самостоятельно писать жалобу в USPS, есть ли у них какие-нибудь регламентные сроки?

1. Нет, не должен
2. Вы уже это сделали и он сообщил о сроках.
3. В USPS обычно укладываются в неделю.
4. Если посылка отправлена Priority Mail Express, то от Вас клайм не примут. Клайм может подать только отправитель, не раньше 3-х и не позже 90 дней с даты отправки.

СПАСИБО rmc!
Последние три вопрос:
1. на что могу рассчитывать, если посылка не будет найдена?
2. в какие сроки?
3. что надо делать?
Стоимость вложения $1100, стоимость отправки $150

1. Если перевозчик подтвердит утерю, на возмещение в пределах insurance value в форме CP72.
2. Если страховка USPS, то, к сожалению как и в наших госслужбах, бодяга может затянуться до полугода. Тут многое зависит от вложения. Если застраховано в сторонней страховой, то, обычно, месяц.
3. Вам ничего. Продавец получив возмещение по страховке должен сделать refund. Не знаю, где покупали, но, если это возможно, можете открыть спор/претензию.
цитата · ответить
Сибирь. Сроки от 17 дней. До осени 2013 шли в течение 35-40 дней, потом ускорились 17-22 дня.
цитата · ответить
Добрый вечер.Помогите найти посылку из США.Отправлена из США 5.12.2013.

Доставляемая посылка 1 из 1
Доставлено: Среда, Янв. 22, 2014 Штат доставки Доставленные
Информация о доставке получена
В пути
Доставленные
Время и число Разместить Сообщение
Среда, Янв. 22, 2014 , Europe/Moscow Delivered
Среда, Янв. 22, 2014 , Europe/Moscow Unable to Deliver-Refused by customer
Вторник, Дек. 24, 2013 , Europe/London In Transit with Destination Carrier
Четверг, Дек. 19, 2013 , Europe/London Customs Cleared
Пятница, Дек. 13, 2013 New York, Europe/London In Transit with Destination Carrier
Среда, Дек. 11, 2013 Н/Д Shipped from US Shipping Center to International Destination
Среда, Дек. 11, 2013 Н/Д Customs Documentation and Labeling
Среда, Дек. 11, 2013 Н/Д Processing at US Shipping Center
Вторник, Дек. 10, 2013 Erlanger, KY Delivered to US Shipping Center-Delivered
Вторник, Дек. 10, 2013 Erlanger, KY Delivered
Понедельник, Дек. 9, 2013 INDEPENDENCE, KY In Transit-Arrived at FedEx location
Понедельник, Дек. 9, 2013 INDEPENDENCE, KY Arrived at FedEx location
Пятница, Дек. 6, 2013 BLOOMINGTON, CA In Transit-Arrived at FedEx location
Пятница, Дек. 6, 2013 BLOOMINGTON, CA Arrived at FedEx location
Пятница, Дек. 6, 2013 SAN DIEGO, CA In Transit-Left FedEx origin facility
Пятница, Дек. 6, 2013 SAN DIEGO, CA Left FedEx origin facility
Пятница, Дек. 6, 2013 SAN DIEGO, CA In Transit-Arrived at FedEx location
Пятница, Дек. 6, 2013 SAN DIEGO, CA Arrived at FedEx location
Четверг, Дек. 5, 2013 SAN DIEGO, CA In Transit-Picked up
Четверг, Дек. 5, 2013 SAN DIEGO, CA Picked up
Четверг, Дек. 5, 2013 Н/Д Shipment information sent to FedEx
Покупку совершал на Ebay.
Информация о доставке
Служба доставки Несколько служб доставки
Отслеживание международной доставки UPAAB000000041049712
852426134802412 Отслеживание доставки по стране
Дата последнего сканирования Среда, Янв. 22, 2014
Местонахождение посылки Н/Д
Сообщение о доставке Delivered
Письма не было о том чтоб предоставить паспортные данные.Как писалось в теме ранее.
цитата · ответить
Как думаете, эта посылка вообще прийдет? LK054258610US, 70й день.... Последний раз в чикаго была
цитата · ответить
Доброе утро! Подскажите возможно дальнейшее отслеживание или уже ждать когда придет на почту? Вот трек! LK056045966US
цитата · ответить
Помогииииттттееееее!!!! 47 дней жду посылку, где искать, что делать???? На розыск подал и в США и на Украине...ПОМОГИТЕ???????? CW842957236US
цитата · ответить
нюр писал:
Доброе утро! Подскажите возможно дальнейшее отслеживание или уже ждать когда придет на почту? Вот трек! LK056045966US
ждать извещения
цитата · ответить
bars1000 писал:
Помогииииттттееееее!!!! 47 дней жду посылку, где искать, что делать???? На розыск подал и в США и на Украине...ПОМОГИТЕ???????? CW842957236US
по статусу это косяк США, пиши продавцу или отправителю посылки, чтобы разбирался сам
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 2 гостя