Почта Великобритании

спасибо, я уже подумал виновата политика.

Здравствуйте. Зависла посылка в Англии.
Была отправлена Royal Mail RN457508856GB March 5, 2018.
До сих пор трек не обновился:

у них пишет:
Tracking no. RN457508856GB
Your item, posted on 06/03/18 with reference RN457508856GB has been passed to the overseas postal service for delivery in RUSSIAN FEDERATION.
Updated on: Friday 09 March
09:00am
ON ITS WAY TO MOSCOW (PCI-21)
UNITED KINGDOM

у нас: Почта Великобритании
Ожидает отправки из Великобритании
09 марта 2018, 04:20 GBLALA, Великобритания
Принято в отделении связи
06 марта 2018, 09:24 London Road Post Office [BN1 4JF], Великобритания

с 9 марта она висит.

Связался с оправителем он написал:

I spoke to Royal Mail about this today and they said it was handed to Russian government customs on March 9th, the tracking won't update until customs release it to the Russian post office.
Russian government customs never answer any of my communication, so we just have to wait for them to release it.

Как я понял посылку передали нашей стороне в Англии и там она зависла и не отправляеться.
Прошу помощи кто был в такой ситуации, дайте совет - что нужно делать что бы ее найти или двинуть? Нужно ли еще ждать или уже подавать в поиск и будет ли толк от этого?

ValentinGzom писал:Если возникают сомнения - нужно начинать розыск. Для начала розыска нужен будет чек об отправке (или его чёткая копия). Начать розыск могут как отправитель, так и получатель. В РФ почта должна будет ответить в течении двух месяцев с даты подачи заявления.
Даст что-либо розыск или нет - предсказать не возможно.

Да тут как выяснилось проблема массовая и англичане лукавят что наша сторона тормозит посылки. Посылки из других стран Европы идут без всяких проблем) Это Роял меил по какой то причине (не исключая политическую) не отправляет наши посыли)

ValentinGzom писал:Либо наша не торопится их у себя регистрировать. И по той же самой причине.

Да-а-а-а-а.
Я как чувствовал.
Всегда магазин работал как часы. 10-ть дней и посылка дома.
Причем продавец ответил что посылку отправил, не беспокойся, а уже скоро 3 недели, и они не засветились в России.

Что делать?Ждать?

denniz_70 писал:К сожалению, при ожидании почтовых отправлений - только писать заявление на розыск и ждать.

Можно на сайте Почта России? или нужно в отделение почты идти?

denniz_70 писал:Увы. Посылку в розыск можно подать как лично, в почтовом отделении, так и на сайте Почты России. Но для начала розыска потребуются паспорт и квитанция об отправке (или её чёткая копия).
https://www.pochta.ru/support/claims/tracking/lost-sendings