RU425029346HK и RU425603042HK
Объединились в RU 304993346HK
А как такое может быть? Продавцы же разные. Это сбой?
Объединились в RU 304993346HK
А как такое может быть? Продавцы же разные. Это сбой?
цитата · ответить
Автор Luch, 30 сентября, 2019, 09:24
Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что две и более посылок от разных продавцов на нашем сервисе по какой-то причине объединяются в один трек-номер, посылки исчезают из отслеживания, добавляясь в список к совершенно другой посылке.
Для того, чтобы сократить затраты на логистику, Алиэкспресс начала объединять посылки, идущие одному покупателю, в один пакет.
Физически происходит это следующим образом: посылки с трек-номерами, которые дали продавцы, складываются в одну коробку и эту коробку отправляют получателю с новым трек-номером. При этом старые трек-номера отслеживаться перестают, поменявшись на новый (несколько разных трек-номеров меняются на один трек-номер).
Статья про объединение посылок: https://www.forbes.ru/biznes/382817-aliexpress-nachnet-obedinyat-tovary-ot-raznyh-prodavcov-v-odnu-posylku
Наш сервис отрабатывает объединение посылок:
1. При смене трек-номера наш сервис отправляет пользователю нотификацию о том, что произошла смена трек-номера. В нотификации указывается старый трек-номер, пользовательское название посылки и новый трек-номер.
2. При объединении нескольких посылок в одну (когда несколько разных трек-номеров меняются на один) старые трек-номера добавляются в список к новому трек-номеру. Старые трек-номера сохраняют пользовательские названия посылок и количество дней до открытия диспута.
3. Старые посылки можно открыть, посмотреть историю их прохождения.
Дорогие пользователи!
Если вы ждете объединенную посылку, при получении, не поленитесь, снимите видеозапись распаковки посылки. В последнее время участились случаи, когда внутри объединенной посылки отсутствует одна, или даже несколько исходных посылок.
Система отслеживания будет указывать, что ВСЕ входящие в состав объединенной посылки получены, и без видео доказать что-либо и выиграть спор на Али будет невозможно.
Для того, чтобы сократить затраты на логистику, Алиэкспресс начала объединять посылки, идущие одному покупателю, в один пакет.
Физически происходит это следующим образом: посылки с трек-номерами, которые дали продавцы, складываются в одну коробку и эту коробку отправляют получателю с новым трек-номером. При этом старые трек-номера отслеживаться перестают, поменявшись на новый (несколько разных трек-номеров меняются на один трек-номер).
Статья про объединение посылок: https://www.forbes.ru/biznes/382817-aliexpress-nachnet-obedinyat-tovary-ot-raznyh-prodavcov-v-odnu-posylku
Наш сервис отрабатывает объединение посылок:
1. При смене трек-номера наш сервис отправляет пользователю нотификацию о том, что произошла смена трек-номера. В нотификации указывается старый трек-номер, пользовательское название посылки и новый трек-номер.
2. При объединении нескольких посылок в одну (когда несколько разных трек-номеров меняются на один) старые трек-номера добавляются в список к новому трек-номеру. Старые трек-номера сохраняют пользовательские названия посылок и количество дней до открытия диспута.
3. Старые посылки можно открыть, посмотреть историю их прохождения.
Дорогие пользователи!
Если вы ждете объединенную посылку, при получении, не поленитесь, снимите видеозапись распаковки посылки. В последнее время участились случаи, когда внутри объединенной посылки отсутствует одна, или даже несколько исходных посылок.
Система отслеживания будет указывать, что ВСЕ входящие в состав объединенной посылки получены, и без видео доказать что-либо и выиграть спор на Али будет невозможно.
цитата · ответить
alexsol, Ирина3864, почитайте сообщения пользователя Kukuzya в этой теме - опыт реального человека, у которого объединились посылки, и который эту посылку получил.
У Алиэкспресс появилась новая практика: они объединяют посылки, идущие одному покупателю, в одну посылку. Даже если изначальные посылки были отправлены в разное время разными продавцами.
PS: если не затруднит, отпишитесь, пожалуйста, в этой теме после получения. Возможно, ваш опыт будет полезен другим пользователям.
У Алиэкспресс появилась новая практика: они объединяют посылки, идущие одному покупателю, в одну посылку. Даже если изначальные посылки были отправлены в разное время разными продавцами.
PS: если не затруднит, отпишитесь, пожалуйста, в этой теме после получения. Возможно, ваш опыт будет полезен другим пользователям.
цитата · ответить
Luch писал:
Да, спасибо, читал ранее. Думал может вы что уже узнали дополнительной информации по данным случаям. А так, да, как (или если) посылки получу, отпишусь.
alexsol, Ирина3864, почитайте сообщения пользователя Kukuzya в этой теме - опыт реального человека, у которого объединились посылки, и который эту посылку получил.
У Алиэкспресс появилась новая практика: они объединяют посылки, идущие одному покупателю, в одну посылку. Даже если изначальные посылки были отправлены в разное время разными продавцами.
PS: если не затруднит, отпишитесь, пожалуйста, в этой теме после получения. Возможно, ваш опыт будет полезен другим пользователям.
У Алиэкспресс появилась новая практика: они объединяют посылки, идущие одному покупателю, в одну посылку. Даже если изначальные посылки были отправлены в разное время разными продавцами.
PS: если не затруднит, отпишитесь, пожалуйста, в этой теме после получения. Возможно, ваш опыт будет полезен другим пользователям.
Да, спасибо, читал ранее. Думал может вы что уже узнали дополнительной информации по данным случаям. А так, да, как (или если) посылки получу, отпишусь.
цитата · ответить
Описываюсь. Получила две посылки от разных продавцов в одном пакете. С новым трек номером. Все дошло за две с половиной недели. При этом, на Алиэкспресс отслеживались, как две разные посылки, с разными трек номерами. Теперь буду знать, что такое бывает. Спасибо за помощь.
цитата · ответить
Ирина3864 писал:
Описываюсь. Получила две посылки от разных продавцов в одном пакете. С новым трек номером. Все дошло за две с половиной недели. При этом, на Алиэкспресс отслеживались, как две разные посылки, с разными трек номерами. Теперь буду знать, что такое бывает. Спасибо за помощь.
аналогично.Только на сайте али в отслеживании по отдельному треку,в левой колонке в скобках стоял трек-номер объединенной посылки.При этом третья посылка ни с кем не объеденилась. сейчас в китае болтается еще две послыки-посмотрим,что с ними будетредактировалось 1 раз, последний раз 4 июля, 2019, 20:39
цитата · ответить
Благодарим за отзывы, dvk1965, Ирина3864. Возможно, других пользователей объединение посылок избавит от лишних волнений.
цитата · ответить
Отписываюсь - сегодня получил, все в одном пакете пришло. На Алли отслеживались по отдельности.
цитата · ответить
alexsol писал:
1/ Товары от двух разных продавцов\заказов вперемешку , навалом?
2/ 2 отдельные упаковки с нанесенными на них первичными треками продавцов?
Отписываюсь - сегодня получил, все в одном пакете пришло. На Алли отслеживались по отдельности.
Cпасибо, это конечно интересно но малоинформативно. Все 5 человек отписавшихся умудрились напустить тумана, никто членораздельно не дал ясной, недвусмысленной информации -- так что к вам пришло в едином пакете ( лучше с фото упаковок)?1/ Товары от двух разных продавцов\заказов вперемешку , навалом?
2/ 2 отдельные упаковки с нанесенными на них первичными треками продавцов?
редактировалось 1 раз, последний раз 12 июля, 2019, 05:00
цитата · ответить
В одном большом пакете
с новым трек номером лежали две отдельные упаковки с трек номерами, данными продавцами.
с новым трек номером лежали две отдельные упаковки с трек номерами, данными продавцами.
цитата · ответить
Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи.
Авторизуйтесь или перейдите к странице
регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 2 гостя