Автор Darkie, 16 мая, 2013, 02:55
Доброго времени суток. Возник вопрос, хочется услышать тех кто сталкивался. Посылка ( и не одна ) идет с aliexpress уже около 50 дней, продавец поставил full refund по истечению 60 дней. Если я открою диспут, и деньги мне всё таки чудесным образом вернут, посылку отправят назад моментально? Или она все таки может дойти после получения денег? Есть шанс того, что я получу и посылку и компенсацию за ожидание?
цитата · ответить
Скорей всего деньги вернуть Вы сможете, только если не получите посылку в течении боле 3 месяцев. Месяц они будут рассматривать претензию, возможно добавят время ожидания. Тут глядишь и посылка придет. Чего-то более конкретного не скажу. Сам открыл два диспута на Али. Один спустя 90 дней, второй 60 (продавец не добавил времени для ожидания). Пока все глухо.
цитата · ответить
Было у меня и деньги вернули и посылка пришла. Но такое обычно бывает с дешёвыми товарами. Сейчас жду посылку на сумму более 1000 руб и у неё тоже сроки подходят. Продавец возвращать деньги отказывается всеми правдами и не правдами))
цитата · ответить
По воему опыту скажу - на Алиэкспрессе для России гарантированные сроки доставки посылок не работают. То есть если вы открыли диспут, то всё будет как обычно - будут его рассматривать несколько месяцев. Как показывает практика, за это время посылка всё-таки доходит до адресата. Поэтому воспитываем в себе неисчерпаемое терпение и философский взгляд на жизнь:)
цитата · ответить
Мне деньги за посылку возвращал сам продавец. Добровольно, без их диспутного центра.
цитата · ответить
Алзим писал:
Мне деньги за посылку возвращал сам продавец. Добровольно, без их диспутного центра.
Странно, от них ничего не добъёшся без диспута, особенно если цена посылки 200 с лишним баксов.
цитата · ответить
Цитата:
Странно, от них ничего не добъёшся без диспута, особенно если цена посылки 200 с лишним баксов.
Цена товара в той посылке было 3 доллара)))
цитата · ответить
Получил с али уже больше сотни посылок, по трем спорам вернули деньги. Правда по одному спору пришлось ждать возврат больше полугода. Но это единичный случай. Не стесняйтесь списываться с продавцом по любому вопросу. Обычно все можно решить без спора.
редактировалось 1 раз, последний раз 4 июня, 2013, 02:01
цитата · ответить
подскажите,а если поставщик закрыл сделку,и спор уже нельзя начать?
цитата · ответить
смотря какой магазин и как вы заказывали
цитата · ответить
Полный возврат средств - ТОЛЬКО если Вы докажете, что посылка НЕ появилась в России. Т.е. 60 дней БЕЗ импорта (даже если экспорт был). И Вас все-равно попросят поговорить с продавцом о продлении срока доставки. Я уже возвращал по НЕ импорту.

Но скажу Всем честно (три-тьфу налево) все мои посылки с экспортом - дошли (хоть и являлись мелкими пакетами). И даже те по Full refund, только очень поздно. А по
редактировалось 1 раз, последний раз 10 июня, 2013, 10:46
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 1 гость