ЕленаВлад писал:
Здравствуйте. Потеряли посылку, номер трека CВ017655064RU. С 28.06 стоит статус "Начата обработка ", страна назначения - Франция. До сих пор посылки нет, статус не меняется. Во Франции на почте говорят, что трек-номер у них не отслеживается, во Франции номера другие. отправляют искать в Россию. В России ссылаются на то, что посылка на территории Франции и искать нужно там. Сортировочный центр FRCYMA. Написала заявление на розыск почте России ответа нет. Пожалуйста, посоветуйте, куда обратиться.
Здравствуйте. Посылка имеет международный номер и с ним должна отслеживаться до вручения. На Почте Франции либо темнят, либо произошло недопонимание. Если попытаться отследить этот номер в на сайте Почты Франции - там есть статусы. Соответственно, номер отслеживается.
Все, что могли, Вы сделали - розыскные мероприятия могут длиться до двух месяцев.
Можно начать официальный розыск посылки на почте Франции.
К сожалению, другой информацией о розыске посылок мы не располагаем.
Если, вдруг, у вас получится найти посылку - напишите, пожалуйста, здесь про свой опыт. Возможно, другим пользователям он окажется полезен. Многие посылки теряются именно в процессе перевозки между странами (почтовые службы кивают в сторону друг друга и, по факту, посылку никто искать не берется), и никто пока не писал о том, как посылка была найдена.