Здравствуйте Около десяти раз заказывал товар на али - ни когда проблем не было. Последний раз продавец очень долго не отправлял товар ( мне пришлось уехать на две недели - и если честно было не до посылки я даже думал что если продавец не отправит товар то заказ отменится автоматически и мне вернут деньги.)
По приезду домой первым делом зашел на - али. и увидел что продавец отправил товар и прислал трек номер
RF382871631SG.
а за день до отправки он прислал сообщение где предлагал отмену заказа потому что у него нет товара какой я заказывал или есть другого цвета. Я ответил ему и написал- что если бы он написал по раньше то я бы отменил заказ и не имел к нему претензий так же спросил какой цвету него есть и что теперь делать и отправил ли он по факту заказ или нет.Мы еще с ним по переписывались но перевод корявый он не мог понять что я от него хочу и в результате прислал - Дорогой друг, спасибо для вашего бизнеса.Таким образом, мы грузим вам белый ближайшее время.благодарю Конни.
Я начал следить за трек номером и сразу даже не обратил внимание на адрес получателя - был доволен что после долгого ожидания посылка быстро идет.
И только уже в РОССИИ увидел что ФИО.не мои а посылка идет в Краснодарский край а я в ВОРОНЕЖЕ.
Написал продавцу а у них новогодние каникулы. Посылка уже прибыла в место вручения.
Что делать ума не дам.
Подскажите пожалуйста как правильно разрешить ситуацию.