Стоит ли волноваться?

Доброе утро всем! В очередной раз прошу помочь: Дело в том, что 10.12 я сделал заказ на телевизор на Али-экспресс продавец отправил заказ со склада в Москве и дал мне вот такой номер для отслеживания: AEWH0000224524RU2. Как оказалось данный номер принадлежит логистической компании "Cainiao"! На текущий момент по информации вашей системы посылка уже Прибыла в место вручения! ВОПРОС: КАК И ГДЕ МНЕ ЗАБРАТЬ СВОЮ ПОСЫЛКУ? Делая заказ я думал что его отправят курьером (СПСР) Что мне теперь делать?

Forseti_76 писал:Здравствуйте. Cainiao - это не логистическая компания, а система отслеживания Али. Cainiao может публиковать статусы, взятые у различных логистических компаний. Свяжитесь с отправителем. Узнайте у него какая служба доставляет посылку в РФ. Можете прикрепить скрин, где видно, что по этому номеру нет статусов у СПСР.

Добрый день, по данным отслеживания моя посылка прибыла в Россию и ждет прохождения таможни. Но с 7 декабря ввели нововведение что надо предоставлять ИНН. Заказ я делала до 7 декабря. Как мне предоставить ИНН для таможни?

или его не нужно предоставлять, если посылка была отправлена до этой даты?
Просто по телевизору щас сказали, что посылки зависли без ИНН.

ИНН при доставке почтой не требуется

Ollya писал:Пока никак. Сидим и ждём развития событий. Ну и не забывайте следить за защитой заказа.

у меня не почтой. всегда приходили почтой россии. но вот последняя посылка пришла через компанию "Вестовой". а щас жду из гарант пост.

Ollya писал:Можно позвонить в компанию доставки и спросить там: нужно ли предоставлять дополнительную информацию.

Здравствуйте, две посылки покинули таможню в один день, одна уже едет в мое отделение, а вторая RB404348905SG не обновляется две недели. Это связано с праздником или она потерялась?

Killhill писал:Здравствуйте. По какой-то причине посылка зависла во Внуково. Уже можно начинать её розыск: https://www.pochta.ru/support/claims/tracking/lost-sendings
И следить за защитой заказа. Если она будет подходить к концу, а посылка так и не сдвинется с места - нужно открывать спор и возвращать деньги.