прикрепленная тема

Автор dobro, 19 сентября, 2012, 21:03
Будьте добры, подскажите пожалуйста, стоит ли волноваться по поводу трека LK145378930US , который был получен в чужом городе, естественно не мной? По весу примерно совпадает. Отписал продавцу, может быть он перепутал треки, но ответа еще нет. Смущает то, что на сайте ПР указано только прибыло в место вручения и само вручение, без предыдущих этапов.
цитата · ответить
Здравствуйте! Я отправила посылку в Казахстан RB005499265RU , уже 5 дней не отслеживается, как ушла на экспорт. Уже пора волноваться?
цитата · ответить
Yana2019 писал:
Здравствуйте! Я отправила посылку в Казахстан RB005499265RU , уже 5 дней не отслеживается, как ушла на экспорт. Уже пора волноваться?
Здравствуйте. Посылка находится в процессе перевозки между странами. Этот период может оказаться самым долгим в доставке посылки - он не регламентирован Всемирным Почтовым союзом и в норме может длиться от нескольких дней до двух месяцев. Между экспортом и импортом посылки не отслеживаются - транспортные службы не вносят эту информацию в системы отслеживания.
В среднем, между экспортом и импортом проходит 2-4 недели.

Ожидайте появление статуса "импорт" от Почты Казахстана.
цитата · ответить
Добрый день! Моя посылка CO820097138DE пришла на чужое имя и в чужой город. Я обращался к отправителю и на почту России, мне никто так и не смог помочь. Посылка пролежала в почтовом отделении в чужом городе до 12 января и 12.01.2019 г покинула сортировочный центр. Дальнейшая ее судьба неизвестна. Заявление на розыск ч подал ещё 22 декабря, когда обнаружил в отслеживании, что посылка идёт не туда. Но в ответ тишина.
Помогите пожалуйста - как быть , как найти посылку?
цитата · ответить
Mihail_pv123 писал:
Добрый день! Моя посылка CO820097138DE пришла на чужое имя и в чужой город. Я обращался к отправителю и на почту России, мне никто так и не смог помочь. Посылка пролежала в почтовом отделении в чужом городе до 12 января и 12.01.2019 г покинула сортировочный центр. Дальнейшая ее судьба неизвестна. Заявление на розыск ч подал ещё 22 декабря, когда обнаружил в отслеживании, что посылка идёт не туда. Но в ответ тишина.
Помогите пожалуйста - как быть , как найти посылку?
Здравствуйте. Посылка должна быть адресована
Кому: Тисленко А.
Куда: Хабаровск, 680020
Это ваши данные?
цитата · ответить
Хабаровск, 680020 - это мои данные
Тисленко Алина - я не знаю этого человека.
Но в моё почтовое отделение 680020 посылка не приходила. Я ходил в отделение 680020 каждые три дня начиная с 25 декабря. Посылки не было ни на моё имя, ни на имя Алины. Последний раз в отделении 680020 был вчера. Посылки не было. НА горячую линию почты России звонил два часа назад. Там по моему номеру отправления робот говорит, что послыка покинула почтовое отделение 12 января 2019 г. Ожидайте посылку 29 декабря 2018 г. Т.е. в прошлом году :( Поговорил с оператором - оператор уверяет, что посылка пришла на территорию России с индексом Пятигорска 357501, а не Хабаровска 680020.
Отправитель уверяет, что указал мой адрес и ФИО верно.
Самое интересное, что если в чате почты России выбрать отслеживание по этому же трек номеру, то в самом низу будет указан мой верный адрес и мое имя и фамилия. В общем мистика какая-то.
цитата · ответить
Mihail_pv123 писал:
Хабаровск, 680020 - это мои данные
Тисленко Алина - я не знаю этого человека.
Но в моё почтовое отделение 680020 посылка не приходила. Я ходил в отделение 680020 каждые три дня начиная с 25 декабря. Посылки не было ни на моё имя, ни на имя Алины. Последний раз в отделении 680020 был вчера. Посылки не было. НА горячую линию почты России звонил два часа назад. Там по моему номеру отправления робот говорит, что послыка покинула почтовое отделение 12 января 2019 г. Ожидайте посылку 29 декабря 2018 г. Т.е. в прошлом году :( Поговорил с оператором - оператор уверяет, что посылка пришла на территорию России с индексом Пятигорска 357501, а не Хабаровска 680020.
Отправитель уверяет, что указал мой адрес и ФИО верно.
Самое интересное, что если в чате почты России выбрать отслеживание по этому же трек номеру, то в самом низу будет указан мой верный адрес и мое имя и фамилия. В общем мистика какая-то.
Возможно, что посылку либо переслали по верному индексу, либо отправили обратно отправителю. Вероятнее всего, что данные были внесены в систему отслеживания с ошибками.
Если подали посылку в розыск, то результат Почта России обязана предоставить в течении двух месяцев. К сожалению, это все, что вы можете сделать в данной ситуации.
Ну ещё можно пожаловаться в роспотребнадзор, правда, вряд ли эта жалоба изменит ход посылки. И обратиться к представителям почты в соцсетях. Например, вот здесь: https://vk.com/russianpost - иногда там попадаются толковые операторы и реально помогают с поиском.
цитата · ответить
Luch писал:
Mihail_pv123 писал:
Хабаровск, 680020 - это мои данные
Тисленко Алина - я не знаю этого человека.
Но в моё почтовое отделение 680020 посылка не приходила. Я ходил в отделение 680020 каждые три дня начиная с 25 декабря. Посылки не было ни на моё имя, ни на имя Алины. Последний раз в отделении 680020 был вчера. Посылки не было. НА горячую линию почты России звонил два часа назад. Там по моему номеру отправления робот говорит, что послыка покинула почтовое отделение 12 января 2019 г. Ожидайте посылку 29 декабря 2018 г. Т.е. в прошлом году :( Поговорил с оператором - оператор уверяет, что посылка пришла на территорию России с индексом Пятигорска 357501, а не Хабаровска 680020.
Отправитель уверяет, что указал мой адрес и ФИО верно.
Самое интересное, что если в чате почты России выбрать отслеживание по этому же трек номеру, то в самом низу будет указан мой верный адрес и мое имя и фамилия. В общем мистика какая-то.
Возможно, что посылку либо переслали по верному индексу, либо отправили обратно отправителю. Вероятнее всего, что данные были внесены в систему отслеживания с ошибками.
Если подали посылку в розыск, то результат Почта России обязана предоставить в течении двух месяцев. К сожалению, это все, что вы можете сделать в данной ситуации.
Ну ещё можно пожаловаться в роспотребнадзор, правда, вряд ли эта жалоба изменит ход посылки. И обратиться к представителям почты в соцсетях. Например, вот здесь: https://vk.com/russianpost - иногда там попадаются толковые операторы и реально помогают с поиском.
Большое спасибо )
цитата · ответить
Написал в контакте представителю ПР. Видимо мне опять не повезло. Твердят своё - что посылка шла изначально в Пятигорск 357 501 и вам дали не верный трек номер.
Отправитель утверждает обратное - что мои данные и мой трек номер заполнил верно.
цитата · ответить
Mihail_pv123 писал:
Написал в контакте представителю ПР. Видимо мне опять не повезло. Твердят своё - что посылка шла изначально в Пятигорск 357 501 и вам дали не верный трек номер.
Отправитель утверждает обратное - что мои данные и мой трек номер заполнил верно.
Если вы подали заявление на розыск, то у вас должен быть скан квитанции об отправке, в которой указан трек-номер и данные получателя - ФИО и адрес.
В службу поддержки почты России обращается огромное количество людей с претензией, что их посылки идут не туда (продавцы часто грешат тем, что выдают умышленно или же случайно чужие трек-номера). Поэтому консультанты, даже не задумываясь, отвечают стандартными фразами. Можно попробовать обратиться ещё раз. Только к обращению приложить скан квитанции, где указаны ваши данные или же скан из системы отслеживания Почты России, где значится ваш индекс в Хабаровске. Если бы вам дали чужой номер, то и все данные были бы чужие и посылку бы уже вручили в Пятигорске.
цитата · ответить
Скажите пожалуйста почему пасылка ушла в архив?
И как теперь получить ее? 
UA438129436HK
Перемещений нет с 16.01.и у этой тоже ZB003853590HK
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 2 гостя