Стоит ли волноваться?

lawless писал:Здравствуйте. В оригинале от Али статус выглядит вот так: Personal information error,you may receive SMS or phone call from customs agent,please keep your phone open.
Может быть, есть смысл связаться с техподдержкой unnitrade.alta.ru и выяснить, что не так в ваших данных.

Приветствую!! стоит ли волноваться 29868851012826 посылочка не дошла.

max555 писал:Здравствуйте. Да, уже давно стоит волноваться и начинать розыск посылки. Подробнее, как начать розыск, можно узнать вот здесь: https://www.pochta.ru/support/claims/tracking/lost-sendings

Спасибо,составил заявление.

Подскажите пожалуйста, если чек утерян но осталось фото чека, фото подойдет?

max555 писал:Обычно нужен либо сам чек, либо его чёткая копия. Теоретически, фото должно подойти. Нужно узнавать у работников почты.

спасибо!!!

Здравствуйте.У меня такая ситуация заказал 11.11.2020 на данный момент с 21.11.2020 в информации о заказе отображается,что заказ прибыл в страну получения а на Почта России (звонил на горячую линию)и.т.д отслеживается как ,,ждёт отправку из Китая,, Так где же всё таки мой заказ ещё в Китае или уже в России и придет ли вообще??? RV023195150HK

Vitaliy54, верить надо только первоисточникам, почтам ГонКонга и России, и не надо так нервничать и переживать из-за одной псылки, у меня вот 11.11 28 заказов, если я за каждый буду так волноваться - здоровья не хватит.
Вместо того чтобы поднимать кипишь лучше бы сами поинтересовались работой почтово-таможенных служб, благо в интернете , вижу, вы не забанены.
Во первых никто вам не обещал доставить к НГ, прод вам дал гарантию-защиту на 75-90 дней, т.е. до 30 янв- 15 февраля 21г?? Вот вы гарантированно получите подарок к Дню СА и ВМФ \ 8 марта , ведь кто хотел подарки к НГ делали заказы в августе-сентябре.
А что показывает обстановка?
Среди стран , для которых НК установила крайние сроки отправки (конец ноября) , чтобы посылка пришла к НГ Россия не значится, изучайте - https://www.hongkongpost.hk/en/about_us/whats_new/notices/index_id_1008.html .
А все почему, потому что все виды отправки из НК в Россию на 20.11.20 приостановлены, убедитесь - https://www.hongkongpost.hk/en/about_us/whats_new/notices/index_id_1007.html . Но не все так плохо.
Вашу посылку успел забрать у Али перевозчик - https://www.hongkongpost.hk/en/mail_tracking/index.html , а кто у нас перевозчик, правильно, компания 4PX - http://track.4px.com/queryBatch/RV023195150HK? .
Вам теперь надо наблюдать за сайтом ПР, после того как рейс от 4PX приземлится в Новосибе\Е-бурге\Казани или Внуково отслеживание продолжится.
Один из моих треков от 11.11 RV02хххх403HK Уже прибыл на таможню во Внуково.

Спасибо за развернутый ответ