Люди, которым приходила посылка после возврата денег, предлагают такой вариант: повторно оформить и оплатить заказ, запросить у продавца новый трек, (но сказать чтобы ничего не высылал) и сразу подтвердить получение заказа. Тогда все будут довольны и совесть будет чиста. По моему личному опыту - если заказ не приходил в срок, то он не приходил вообще. Иногда заказ приходил в последний день защиты покупателя, тогда я просто отменяла спор и извинялась перед продавцом.