Обман продавца?!

Sergeis80 писал:Нормально, если посылка не отслеживается до 14 дней после выдачи вам трек-номера. Сколько у вас времени прошло?
В Китае нет представительства Почты Сингапура. Из Китая в Сингапур посылки доставляются курьерскими службами. Возможно, что продавец передал посылку такой службе. Подождите дней 5-10, потом можно будет опять беспокоить продавца.

продавец с Али прислал товар не соответсвующий описанию
пробую вести переписку,
прод или включает дурака или действительно не понимает о чем речь(судя по всему второе)
походу придется открывать диспут
вопрос на какой процент компенсации от сделки можно расчитывать? товар полностью рабочий но нет одной функции :(
посоветуйте как прально оформить притеннзию

Archi_v писал:Какой процент компенсации выставлять - можете решить только вы, основываясь на том, насколько важна неработающая функция.
К спору нужно будет приложить фото/видео, доказывающее неработоспособность функции, и скрин из описания заказа, где эта функция заявлена.

Есть у меня сомнения по поводу одного заказа. Подскажите, пожалуйста. Заказ оформила 31.01. Продавец 01.02. дал трек-код RJ350267367CN Поначалу он не отслеживался, но я не паниковала. А через некоторое время он оказался зачеркнутым, и продавец дал другой трек-код RJ360813420CN Он до сих пор не отслеживается даже почтой Китая. Получается, что посылка туда даже не поступала. А по первому треку посылка идёт аж в Швейцарию и поступила на почту только 09.02! Я три раза писала продавцу - ответа нет. Открыла диспут, поскольку сильно сомневаюсь, что продавец вообще собирается мне что-то отправлять. До конца диспута 6 часов. Продавец на связь не выходит. Я всё правильно сделала?

Olya174 писал:Вы все правильно сделали - открыли спор. Если продавец не ответит на него, то спор закроется на ваших условиях.

Luch, большое спасибо!

Здравствуйте,подскажите как быть я заказывал у продавца товар с отправкой через China Post Registered Air Mail и за нее заплатил а мне отправили через Posti Finland Economy которая была бесплатно.Что посоветуете?

Zimmer161 писал:Здравствуйте. После получения посылки можно открыть спор о несоответствии почтовой службы - с требованием вернуть уплаченные за заявленную доставку деньги.

Спасибо за помощь.

Здравствуйте. Подскажите, я открыла спор, до подтверждения спора продавцом осталось 1 день, а от продавца не слуху ни духу, но на сайте указано что по истечению 1дня и 2 часа ,спор будет закрыт по Вашему предложению, что это значит? Что мне делать если продавец не объявится?