Автор Luch, 15 октября, 2014, 15:44
Если по ходу следования посылки у нее происходят изменения веса, рядом с текущим значением веса появляется восклицательный знак.
При наведении на него указателя мышки, появляется всплывающее окно, в котором отображаются даты, соответствующие им статусы и значения веса посылки для каждого статуса.



Незначительные изменения веса в большинстве случаев обусловлены точностью измерительных приборов на различных участках обработки посылок, округлением, либо ошибкой оператора.

Существенные расхождения в весе посылки так же могут быть обусловлены точностью измерений, округлением, ошибкой оператора. Но могут говорить о том, что посылка по ходу следования вскрывалась, было изменено ее содержимое.

В таких случаях, при получении посылки необходимо попросить оператора, выдающего посылку, взвесить ее в вашем присутствии и осмотреть на предмет нарушения целостности упаковки.
Если видны следы вскрытия и присутствует обычный скотч (таможня и государственная Почта должны запечатывать посылки только фирменным скотчем), то посылку необходимо вскрывать в почтовом отделении. При вскрытии посылки должен присутствовать заведующий почтовым отделением или его заместитель. Должен быть составлен акт на вскрытие по форме 51.
Не лишним будет снимать момент вскрытия посылки на видео. Видеозапись вскрытия может быть приложена к спору, если дело дойдет до возврата средств.

Тема на форуме: см. тему Сильное расхождение в весе посылки
цитата · ответить
KusuTa писал:
RF385819882SG вот, все как у вас в примере, минус полкило...
Вес изменился на почте России - нужно вскрывать посылку в отделении и, возможно, отказываться от ее получения. Брать свою часть формы 51, копировать и прикладывать к спору.
цитата · ответить
Luch писал:
KusuTa писал:
RF385819882SG вот, все как у вас в примере, минус полкило...
Вес изменился на почте России - нужно вскрывать посылку в отделении и, возможно, отказываться от ее получения. Брать свою часть формы 51, копировать и прикладывать к спору.
Спасибо за ответ. Я посмотрела на странице продавца, - вес такой и должен быть, тот что меньше в итоге... Непонятно только, на таможне почему столько навешали? Может пришло в упаковке, а ее сняли? Или два отправления одним треком шли до таможни, такое возможно?
цитата · ответить
KusuTa писал:
Luch писал:
KusuTa писал:
RF385819882SG вот, все как у вас в примере, минус полкило...
Вес изменился на почте России - нужно вскрывать посылку в отделении и, возможно, отказываться от ее получения. Брать свою часть формы 51, копировать и прикладывать к спору.
Спасибо за ответ. Я посмотрела на странице продавца, - вес такой и должен быть, тот что меньше в итоге... Непонятно только, на таможне почему столько навешали? Может пришло в упаковке, а ее сняли? Или два отправления одним треком шли до таможни, такое возможно?
Тогда нужно действовать по обстоятельствам: посмотреть на почте на посылку и там же принять решение - открывать в почтовом отделении или дома. В том и другом случае хорошо бы производить непрерывную видеосъемку.
цитата · ответить
цитата · ответить
Maximstar, что вы хотели спросить?
цитата · ответить
Скажите почему посылка без веса идет и какой то странной доставкой Умурчи,Хоргос. Первый раз с таким сталкиваюсь. Как долго будет идти через эти Урумчи и Хоргос!
цитата · ответить
Maximstar писал:
Скажите почему посылка без веса идет и какой то странной доставкой Умурчи,Хоргос. Первый раз с таким сталкиваюсь. Как долго будет идти через эти Урумчи и Хоргос!
Я не могу комментировать данные, взятые с постороннего сервиса, и без трек-номера.
Покажите трек-номер, возможно, получится ответить на ваш вопрос.
цитата · ответить
цитата · ответить
и посылка не дешёвая, дешевле были посылки и то вес писали.
цитата · ответить
Maximstar писал:Посылка еще не поступила на почту России, поэтому вес еще не указан. Почта Китая вес не пишет.
Как только посылка будет зарегистрирована на почте России, в системе отслеживания должен появиться вес.
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 1 гость