Автор Luch, 11 июня, 2015, 12:50
Служба доставки "SF-Express": http://www.sf-express.com/ru/ru/

Компания предоставляет отправителям различные виды доставки:

1. Льготный тариф на доставку в Россию товаров интернет-торговли регистрируемой почтой. Компания предоставляет услугу по доставке малых отправлений "от двери до двери" с возможностью онлайн-отслеживания маршрута посылки. Такие посылки после поступления в РФ передаются в курьерскую службу доставки и отдаются получателю "из рук в руки".
2. Льготный тариф на доставку в Россию товаров интернет-торговли обычной почтой. Получатель, предъявив действительное удостоверение личности, самостоятельно забирает отправление в местном отделении почты. Компания не предоставляет трек-номер для онлайн-отслеживания маршрута посылки.

Подавляющее большинство отправителей выбирают более бюджетный второй вариант доставки.

В последнее время многие пользователи, отслеживающие посылки от SF-Express, начали жаловаться на то, что их посылки зависли в статусе "Прибыла в сортировочный центр, Москва".

Здесь публикую официальный ответ от транспортной компании:

"Уважаемый клиент!
Согласно данным в нашей системе, Ваше почтовое отправление было отправлено услугой «Доставка обычной почтой»( Доставка простых мелких пакетов).
Данный вид доставки - это экономичная доставка с предоставлением частичной информации для отслеживания отправлений.

Данная услуга предусматривает:
• Получатель, предъявив действительное удостоверение, самостоятельно забирает отправление в местном отделении почты.
• Компания не предоставляет трек-номер для онлайн отслеживания маршрута посылки на территории РФ. Конечной точкой отслеживания является сортировочный центр в России. Если стоит статус “Moscow Distribution Centre”, это значит, что посылка прибыла в Москву и дальше ею занимается Почта России. С этого момента мы не можем дать никакой информации, сколько еще будет идти посылка. После того, как Почта России забрала Вашу посылку из “Moscow Distribution Centre”, на сайте по-прежнему останется надпись, что Ваша посылка все-еще находится там.
• Наша Компания не может предоставить информацию о том, доставлена ли посылка до местного почтового отделения или до адресата.
Пожалуйста, интересуйтесь о посылке на почте по месту назначения. Если Ваша посылка не приходит в течение долгого времени, мы лишь можем Вам посоветовать связаться с отправителем.
Спасибо за использование услуг компании S.F.
С уважением,
Служба поддержки клиентов S.F.Express"

Проверить, отслеживаемое у вас отправление или простое, можно, отследив посылку на сайте компании SF-Express:
http://www.sf-express.com/ru/ru/

Рядом с номером посылки будет параметр, определяющий вид отправления:

SFE_RAM - регистрируемое отправление, после Импорта в стране назначения присваивается новый трек, с полным отслеживанием до получения.

SFE_AM - нерегистрируемое, то есть только внутренний номер для отслеживания на территории Китая.

Для того, чтобы узнать новый трек-номер, с которым посылка будет доставляться до вручения адресату, нужно обратиться к представителям компании по адресу: [email protected], либо позвонив по телефону горячей линии +7(499) 653 55 33
цитата · ответить
Вот мой номер 605444594655 SF-Express. Есть такое ощущение, что продавец отправил мне вместо вещи футбольный мяч :-)
редактировалось 1 раз, последний раз 3 мая, 2016, 17:35
цитата · ответить
Dislboy писал:
Вот мой номер 605444594655 SF-Express. Есть такое ощущение, что продавец отправил мне вместо вещи футбольный мяч :-)
Скорее всего, посылка лежит в одном месте и ждет своей отправки, а статусы проставляются автоматически.
Ожидайте дальнейшее движение и следите за защитой заказа.
цитата · ответить
Luch писал:
Dislboy писал:
Вот мой номер 605444594655 SF-Express. Есть такое ощущение, что продавец отправил мне вместо вещи футбольный мяч :-)
Скорее всего, посылка лежит в одном месте и ждет своей отправки, а статусы проставляются автоматически.
Ожидайте дальнейшее движение и следите за защитой заказа.

Я примерно так и думал. Спасибо :-)
цитата · ответить
Dislboy писал:
номер 605444594655 SF-Express. )
В марте и апреле получил 2 таких трека с Али, по России не отслеживались, судя по наклейке шли через Таллин около 40 дней
цитата · ответить
590572032268 - Зависла с сентября 2015 года) Так не чего и не пришло. Стоимость заказа была 10$. Ох уж эта почта.. Деньги еле отвоевала у продавца.
К сожалению, посылки отправленные этой службой доставки до меня редко доходят.

4 посылки так и не попали ко мне. 2 получила. еще 4 в пути, надеюсь, хоть что-то дойдет.
цитата · ответить
life_lia писал:
590572032268 - Зависла с сентября 2015 года) Так не чего и не пришло. Стоимость заказа была 10$. Ох уж эта почта.. Деньги еле отвоевала у продавца.
К сожалению, посылки отправленные этой службой доставки до меня редко доходят.

4 посылки так и не попали ко мне. 2 получила. еще 4 в пути, надеюсь, хоть что-то дойдет.
Это простые отправления. Простые отправления отличаются от регистрируемых тем, что не известно, вам ли отправил продавец посылку; почтовые работники их обрабатывают в последнюю очередь и часто "теряют", т.к. простые посылки нельзя отследить и нельзя потребовать компенсацию от почты в случае их потери.

Нужно ожидать почтовое извещение и следить за защитой заказа.
цитата · ответить
Спасибо за разъяснение. Печально, что продавцы все чаще отправляют данным способом. Статистика пока что не очень..
цитата · ответить
life_lia писал:
Спасибо за разъяснение. Печально, что продавцы все чаще отправляют данным способом. Статистика пока что не очень..
Можно перед покупкой связаться с продавцом и договориться, чтобы отправил почтой Китая, например. И доплатить 1-2 доллара за доставку.
цитата · ответить
Здравствуйте. Продавец дал трек ETSSD1000093373YQ. Дал сайт для отслеживания ETS-экспресс http://www.ets-express.com/ru/index.htm. Ваш сайт молчит.
цитата · ответить
ppi1 писал:
Dislboy писал:
номер 605444594655 SF-Express. )
В марте и апреле получил 2 таких трека с Али, по России не отслеживались, судя по наклейке шли через Таллин около 40 дней

Спасибо за информацию. теперь хоть ориентировочные сроки известны ))
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 1 гость