Автор SMarkov, 15 октября, 2015, 00:54
Вопрос простой:
Трек, допустим, RO302571454EE - почта эстоннии, отправление из китая. Где берет али (сам али, в статусе заказа) вот такой подробный трек:

2015.10.11 09:25 (GMT-7): In transit (shipped by air)
2015.10.06 18:45 (GMT-7): Received in Hong Kong
2015.10.04 15:24 (GMT-7): Departure from Warehouse
2015.10.04 00:24 (GMT-7): Successful departure from warehouse
2015.10.03 12:54 (GMT-7): Arrival at Warehouse
2015.10.02 21:54 (GMT-7): Warehouse processing complete
2015.10.02 20:05 (GMT-7): Pickup successfully
2015.10.02 05:05 (GMT-7): Successful package pick-up
2015.09.29 21:59 (GMT-7): Order information received by сarrier

При том, что на почте эстонии, как и на этом сервисе, глухо, как в танке?
цитата · ответить
Добрый день!
По посылке ZA547794505LV пришел статус "Отмена отправки", а потом "Ожидает следующего этапа обработки". Что это значит и что мне делать?
цитата · ответить
Ksandi писал:
Добрый день!
По посылке ZA547794505LV пришел статус "Отмена отправки", а потом "Ожидает следующего этапа обработки". Что это значит и что мне делать?
Здравствуйте. По какой-то причине компания доставки отменила доставку. Нужно связываться с отправителем и просить выяснить, что с посылкой. Возможно, пригрозить открытым спором. Если через 2-3 дня после вашего обращения посылка так и не сдвинется с места - открывать спор и возвращать деньги.
цитата · ответить
Спасибо
цитата · ответить
Добрый день, подскажите пожалуйста по этой посылочке RP719997539CN ,почти месяц как ушла из Китая,но на Украине ещё не отбилась...
цитата · ответить
natalie55533 писал:
Добрый день, подскажите пожалуйста по этой посылочке RP719997539CN ,почти месяц как ушла из Китая,но на Украине ещё не отбилась...
Здравствуйте. К сожалению, так бывает. Посылка ушла на экспорт из Китая 24 сентября. На импорте в Украине она ещё не появилась. Период между экспортом и импортом в норме может длиться до двух месяцев. В среднем, посылки импортируются через 2-4 недели после экспорта.
Ожидайте появление статуса "импорт" от Почты Украины и следите за защитой заказа.
цитата · ответить
Спасибо
цитата · ответить
Цитата:
Покажите номера посылок, с отслеживанием которых возникли проблемы, пожалуйста
Ну вот смотрите, S00000068983068. Последнее инфо на вашем сервисе от 15.10. Смотрим по трек24:


Похоже, что не получается корректно отобразить передачу груза от одной ТК, другой. Сервис теряет концы.
редактировалось 2 раза, последний раз 25 октября, 2019, 08:52
цитата · ответить
Regressor писал:
Ну вот смотрите, S00000068983068. Последнее инфо на вашем сервисе от 15.10. Смотрим по трек24:
Похоже, что не получается корректно отобразить передачу груза от одной ТК, другой. Сервис теряет концы.
По номерам вида S00000068983068 мы пока что получаем информацию только от системы отслеживания Али.
Благодарим за информацию. В скором времени добавим поддержку от Янвена.

PS: добавили поддержку такого вида трек-номеров для компании Yanwen.
цитата · ответить
Все равно некорректно работает. Смотрите, берем трек S00000067505519, создаем посылку и оставляем автоматическое определение службы. Приходится автоматическое, ведь неизвестно, чем отошлет Али. Мы видим что трек регистрируется как от службы Caniano и .... все. Присваивается новый трек и далее ее след оборвался. Если теперь я создам НОВУЮ посылку, с этим же треком все будет нормально. Вот только это неправильно, пересоздавать такие посылки.
редактировалось 2 раза, последний раз 28 октября, 2019, 02:59
цитата · ответить
Посылка с номером CB037856079RU имеет странный статус,не замеченный ранее:"Международная обработка Обработка назначенным оператором
Италия (ITMXPA)".Сегодня 28октября.Что может означать такой статус?Спасибо.
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 1 гость