Автор Luch, 13 октября, 2016, 12:40
В теме обсуждаем посылки и трек-номера почты Сингапура
цитата · ответить
LARASUS писал:
Здравствуйте. 20 июня оплатила за товар с алиэкспресс, только 24 июня продавец отправил посылку, посылка уже почти неделю не отслеживается, то есть не обновляется. Так должно быть или я что-то не понимаю?
EX027130199SG
Здравствуйте. Посылка по территории страны отправителя доставляется компанией 4PX. Эта компания может не выставлять статусы, в то время как посылки двигаются дальше.
При отправке посылки из одного государства в другое, обычно выставляется статус "Экспорт", "Покинула почту", "Покинула транзитный пункт", "Покинула пункт международного обмена" (в различных случаях могут выставляться как все эти статусы, так и некоторые из них). В вашем случае почему-то этого статуса нет.

По территории государства "Туркменистан" посылки, насколько нам известно, доставляются без отслеживания.

Свяжитесь с отправителем, попросите его узнать ,что с посылкой. Почему нет статуса "экспорт".

И не забывайте следить за защитой заказа. Если она заканчивается, а посылка так и не получена - нужно открывать спор и возвращать деньги.
цитата · ответить
Evoy писал:
Здравствуйте, заказал на Али наушники 23 июня, пробивал через трек номер RB773387240SG и написано что он в Сингапуре и вылетел от туда, но как они могут лететь из Сингапура в Москву 3 дня?

Трек номер:RB773387240SG
Здравствуйте. Посылка ушла на экспорт из Сингапура. На территории РФ она ещё не появилась. Период между экспортом и импортом в норме может длиться от нескольких дней до двух месяцев. С среднем, посылки импортируются в РФ через 2-4 недели. Период между экспортом и импортом, чаще всего, самый долгий в доставке посылки, и в это время её невозможно отследить.

Статус "экспорт" говорит о том, что посылка ушла из-под юрисдикции почты страны отправителя. В период между экспортом и импортом посылка может находиться где угодно: лежать в стране отправителя и ожидать свой рейс, лежать в транзитной стране, или же в стране адресата и ожидать, когда её зарегистрируют в почтовой системе и она получит статус "импорт" от почты вашей страны.
цитата · ответить
Здравствуйте!Подскажите по треку
RF737243340SG
Стоит ли ждать?11 дней стоит погрузка в самолет,любимая служба 4рх...Спасибо!
цитата · ответить
venngrim писал:
Здравствуйте!Подскажите по треку
RF737243340SG
Стоит ли ждать?11 дней стоит погрузка в самолет,любимая служба 4рх...Спасибо!
Здравствуйте. Ждать стоит. Времени прошло ещё не так много. Да, у службы 4PX часто бывают задержки между экспортом и импортом.
Но в данной ситуации - ждать до конца защиты заказа, так как посылка была отправлена и ушла на экспорт. Если до конца защиты заказа не появятся новые статусы - нужно открывать спор и возвращать деньги.
цитата · ответить
добрый день. LB068501637SG статус не меняется с 21.05.2019. есть ли вероятность что посылка будет получена?
спасибо.
цитата · ответить
svp77 писал:
добрый день. LB068501637SG статус не меняется с 21.05.2019. есть ли вероятность что посылка будет получена?
спасибо.
Здравствуйте. Вероятность есть, но с каждым днем она становится всё меньше.
Если ещё есть такая возможность, нужно открывать спор и возвращать деньги.
цитата · ответить
добрый день. защита действует до 19.07.2019. LB068501637SG
редактировалось 1 раз, последний раз 10 июля, 2019, 13:32
цитата · ответить
svp77 писал:
добрый день. защита действует до 19.07.2019. LB068501637SG
Если до 19 посылку не получите - смело открывайте спор на полный возврат.
цитата · ответить
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста по этому отправлению. С шестого июля погрузка в Гонконге. До Сингапура не дошла.
цитата · ответить
Трек номер надо писать!
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 3 гостя