прикрепленная тема

Автор Luch, 17 февраля, 2017, 10:18
Почта России запустила новый сервис доставки отправлений Simplified Registered Mail с Почтой Гонконга

Почта России совместно с Почтой Гонконга (Hongkong Post) в партнерстве с Логистической компанией Cainiao (входит в холдинг Alibaba) внедрили новый продукт SRM («Simplified Registered Mail» - «простой регистрируемый пакет»). Новый вид отправлений запущен с целью замены нерегистрируемых мелких пакетов и сочетает в себе удобство почтового канала и прозрачность экcпресс-доставки.
Новый продукт позволяет потребителям отслеживать свои заказы с торговой площадки AliExpress по трём основным статусам, которые дают получателю возможность видеть фактическую дату отправки его заказа, а также дату прибытия в отделение почты на территории России. Отправитель же, кроме этих статусов – имеет возможность отслеживать факт получения товара покупателем, что является условием для получения им денег за отправленный заказ.
«Текущий срок доставки по регистрируемому траффику и сервису SRM составляет 6-10 дней из Гонконга, от момента сдачи заказа в почтовом отделении. При этом, сервис SRM будет обеспечивать прозрачную доставку, что необходимо как получателю, так и отправителю», - подчеркивает заместитель генерального директора Почты России по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергей Малышев.
Новый продукт доступен для доставки покупок с торговой площадки AliExpress с небольшим средним чеком (от 2 долларов США и выше), которые ранее зачастую отправлялись как нерегистрируемые отправления. Ни интернет-магазины, ни почтовые администрации, ни клиенты не имели возможности отследить такие отправления в пути их следования.
«В большинстве случаев, пересылка таких отправлений шла морским путем или наземным путём через транзитные страны-посредники, что негативно сказывалось на сроках доставки, а также значительно увеличивало риск утери или повреждения отправлений. Запуск нового продукта SRM призван обеспечить надёжность доставки и значительное сокращение доли неотслеживаемых отправлений», - отмечает Региональный директор Cainiao (Alibaba Group) в России и странах СНГ Алекс Васильев.

https://www.pochta.ru/news-list/item/703552645

От себя хотим добавить, что позднее к партнёрству Почты России, Почты Гонконга и Алибаба присоединилась и Почта Латвии.
цитата · ответить
Здравствуйте ! На али появился новый способ доставки - AliExpress Saver Shipping. У продавцов указывается, что треки отслеживаемые до вручения , тип трека - ZAXXXXXXXXXHK. Также в прессе было много шума , утверждали что такой способ доставки убережёт китайских продавцов, которых обманывают недобросовестные покупатели из России(товар получил и открывает спор, так как доказательства доставки нет). На днях получил заказ с подобным трек-кодом, но в почтовый ящик, что меня возмутило, позвонил на почту России (в местное отделение), там сказали- никаких инструкций на счёт этих трек-кодов нет, обычное неотслеживаемое отправление, но! сайт Почты России "ест" эти трек-коды, но отслеживаются они только на территории Китая. Кто-нибудь сталкивался с подобным?
цитата · ответить
kyvshinych писал:
Здравствуйте ! На али появился новый способ доставки - AliExpress Saver Shipping. У продавцов указывается, что треки отслеживаемые до вручения , тип трека - ZAXXXXXXXXXHK. Также в прессе было много шума , утверждали что такой способ доставки убережёт китайских продавцов, которых обманывают недобросовестные покупатели из России(товар получил и открывает спор, так как доказательства доставки нет). На днях получил заказ с подобным трек-кодом, но в почтовый ящик, что меня возмутило, позвонил на почту России (в местное отделение), там сказали- никаких инструкций на счёт этих трек-кодов нет, обычное неотслеживаемое отправление, но! сайт Почты России "ест" эти трек-коды, но отслеживаются они только на территории Китая. Кто-нибудь сталкивался с подобным?
В этой теме есть немного информации об этом способе доставки.
цитата · ответить
kyvshinych писал:
тип трека - ZAXXXXXXXXXHK. На днях получил заказ с подобным трек-кодом, но в почтовый ящик, что меня возмутило, позвонил на почту России (в местное отделение), там сказали- никаких инструкций на счёт этих трек-кодов нет, обычное неотслеживаемое отправление, но! сайт Почты России "ест" эти трек-коды, но отслеживаются они только на территории Китая. Кто-нибудь сталкивался с подобным?
Метод доставки Aliexpress Saver Shiping это и есть SRM (на наклейке видна пометка SRM), трек ZA***HK.
Представитель Почты России выпустило по этому поводу пресс-релиз - https://www.pochta.ru/news-list/item/703552645 .
в нем говорится о 3х статусах, которые ПР обязалась поддерживать и предоставлять при доставке методом SRM (Простой Регистрируемый Пакет), ОТПРАВКА, ПРИБЫТИЕ в ПО, ВРУЧЕНИЕ.
По движению треков ZA***HK по Китаю агрегатор ALI CAINIAO выдает подробную информацию, передает факт отправки Почте России.
А вот далее проблемы, ПР как водится не выполняет свои обязательства, не всегда обеспечивает выдачу клиентам этих пакетов под роспись с проверкой паспортных данных и фиксацией соответствующего статуса ВРУЧЕНИЯ в своем трекинге, во многих ПО выдает пакеты как безтреки.
Жалуйтесь на ГЛ ПР и начальству местного ПО, ссылаясь на пресс-релиз.
редактировалось 1 раз, последний раз 4 марта, 2017, 08:36
цитата · ответить
Посылка - ZA025167426HK - метод отправки Aliexpress saver shipping - номер заказа введен, но на али уже три статуса, cainao тоже отслеживает - global.cainiao.com/detail.htm?mailNoList=ZA025167426HK - а тут ноль, и обновление ничего не дает.
В чем проблема?
цитата · ответить
SMarkov писал:
Посылка - ZA025167426HK - метод отправки Aliexpress saver shipping - номер заказа введен, но на али уже три статуса, cainao тоже отслеживает - global.cainiao.com/detail.htm?mailNoList=ZA025167426HK - а тут ноль, и обновление ничего не дает.
В чем проблема?
Пока что по таким номерам получаем информацию от почты Гонконга и почты России. В скором времени сделаем их поддержку для Али.
цитата · ответить
Luch писал:
Пока что по таким номерам получаем информацию от почты Гонконга и почты России. В скором времени сделаем их поддержку для Али.

А, может быть, сделать "галочку" в любой посылке, которая с али - "получать трекинг от магазина"? Которая по умолчанию включена для тех треков, которые сейчас там отслеживаются? Таким способом всех зайцев сразу можно накрыть, так сказать, оружием массового поражения, на все будущее :)
цитата · ответить
SMarkov писал:
А, может быть, сделать "галочку" в любой посылке, которая с али - "получать трекинг от магазина"? Которая по умолчанию включена для тех треков, которые сейчас там отслеживаются? Таким способом всех зайцев сразу можно накрыть, так сказать, оружием массового поражения, на все будущее :)
Такой подход может привести к перегрузке трекера, который собирает информацию с Али. Но, возможно, в ближайшем будущем переделаем алгоритм выбора системы отслеживания так, чтобы с Али информация подбиралась в первую очередь.
цитата · ответить
Здравствуйте! Зарегистрировалась у Вас, может, здесь удобнее. Но, возникает вопрос: почему на Али статус в отправленных, а на Вашем сайте вообще пишет, посылка пока не принята и не постпвлена на учет. Вот трек: ZA026431189HK
цитата · ответить
Лора2709 писал:
Здравствуйте! Зарегистрировалась у Вас, может, здесь удобнее. Но, возникает вопрос: почему на Али статус в отправленных, а на Вашем сайте вообще пишет, посылка пока не принята и не постпвлена на учет. Вот трек: ZA026431189HK
Здравствуйте. Пока что такой вид трек-номеров мы проверяем на Почте Гонконга и Почте России. В скором времени сделаем, чтобы информация по ним подбиралась в первую очередь из системы отслеживания Али.
цитата · ответить
Спасибо за скорый ответ.
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 2 гостя