прикрепленная тема

Автор Luch, 17 февраля, 2017, 10:18
Почта России запустила новый сервис доставки отправлений Simplified Registered Mail с Почтой Гонконга

Почта России совместно с Почтой Гонконга (Hongkong Post) в партнерстве с Логистической компанией Cainiao (входит в холдинг Alibaba) внедрили новый продукт SRM («Simplified Registered Mail» - «простой регистрируемый пакет»). Новый вид отправлений запущен с целью замены нерегистрируемых мелких пакетов и сочетает в себе удобство почтового канала и прозрачность экcпресс-доставки.
Новый продукт позволяет потребителям отслеживать свои заказы с торговой площадки AliExpress по трём основным статусам, которые дают получателю возможность видеть фактическую дату отправки его заказа, а также дату прибытия в отделение почты на территории России. Отправитель же, кроме этих статусов – имеет возможность отслеживать факт получения товара покупателем, что является условием для получения им денег за отправленный заказ.
«Текущий срок доставки по регистрируемому траффику и сервису SRM составляет 6-10 дней из Гонконга, от момента сдачи заказа в почтовом отделении. При этом, сервис SRM будет обеспечивать прозрачную доставку, что необходимо как получателю, так и отправителю», - подчеркивает заместитель генерального директора Почты России по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергей Малышев.
Новый продукт доступен для доставки покупок с торговой площадки AliExpress с небольшим средним чеком (от 2 долларов США и выше), которые ранее зачастую отправлялись как нерегистрируемые отправления. Ни интернет-магазины, ни почтовые администрации, ни клиенты не имели возможности отследить такие отправления в пути их следования.
«В большинстве случаев, пересылка таких отправлений шла морским путем или наземным путём через транзитные страны-посредники, что негативно сказывалось на сроках доставки, а также значительно увеличивало риск утери или повреждения отправлений. Запуск нового продукта SRM призван обеспечить надёжность доставки и значительное сокращение доли неотслеживаемых отправлений», - отмечает Региональный директор Cainiao (Alibaba Group) в России и странах СНГ Алекс Васильев.

https://www.pochta.ru/news-list/item/703552645

От себя хотим добавить, что позднее к партнёрству Почты России, Почты Гонконга и Алибаба присоединилась и Почта Латвии.
цитата · ответить
Здравствуйте! Что то не работает отслеживание. Трек ZA028944447HK определилась как пота гонконга. http://global.cainiao.com на этом сайте что дал продавец статусы по треку меняются. У Вас на сайте статус "посылка добавлена на сайт". Может что то сломалось?
цитата · ответить
Baltazar46 писал:
Здравствуйте! Что то не работает отслеживание. Трек ZA028944447HK определилась как пота гонконга. http://global.cainiao.com на этом сайте что дал продавец статусы по треку меняются. У Вас на сайте статус "посылка добавлена на сайт". Может что то сломалось?
Здравствуйте. Пока что по таким номерам получаем статусы от почты Гонконга и Почты России. В скором времени сделаем так, чтобы статусы в первую очередь подбирались от global.cainiao
цитата · ответить
А что такие треки не трекаются ZA040820278HK тут?
редактировалось 1 раз, последний раз 28 марта, 2017, 11:04
цитата · ответить
Vladimir56Rus писал:
А что такие треки не трекаются ZA040820278HK тут?
Трекаются. Проверяем их на почте Гонконга и РФ. В скором времени сделаем так, чтобы статусы подбирались ещё и с Али.
цитата · ответить
Какой интересный у них трек, однако... Они, как будто, мимо таможни везут, и сразу в мое отделение!
http://myparcels.ru/ZA025167426HK
цитата · ответить
SMarkov писал:
Какой интересный у них трек, однако... Они, как будто, мимо таможни везут, и сразу в мое отделение!
http://myparcels.ru/ZA025167426HK
Это простая посылка, по которой почта России отмечает только доставку в почтовое отделение. И то, не всегда это делает.
цитата · ответить
здр-те что с посылкой и будет ли извещение по ней или идти на почту с треком?ZA036742526HK
цитата · ответить
Kostrubov писал:
здр-те что с посылкой и будет ли извещение по ней или идти на почту с треком?ZA036742526HK
Здравствуйте. Должно быть извещение. Почта России по таким посылкам проставляет только статус о прибытии в почтовое отделение.
цитата · ответить
Столкнулся с такой ситуацией. Посылка с Китая появилась на сайте почты РФ 16 февраля ZA001675004HK . Я уже и забыл про нее, но сегодня решил проверить. Обнаружил странную картину - следующие две записи после 16.02 появились 29.03 с разницей в 5 минут и оказывается моя посылка уже вручена мне. Позвонил на почту - объяснили что им пришел какой то приказ провести все посылки как полученные, на самом деле посылка не приходила в почтовое отделение. По рекомендовали надеяться и ждать. С такими чудесами почты РФ я ещё не сталкивался... Как быть в такой ситуации?
редактировалось 1 раз, последний раз 4 апреля, 2017, 14:37
цитата · ответить
Maxsim3 писал:
Столкнулся с такой ситуацией. Посылка с Китая появилась на сайте почты РФ 16 февраля ZA001675004HK . Я уже и забыл про нее, но сегодня решил проверить. Обнаружил странную картину - следующие две записи после 16.02 появились 29.03 с разницей в 5 минут и оказывается моя посылка уже вручена мне. Позвонил на почту - объяснили что им пришел что им пришел какой то приказ провести все посылки как полученные, на самом деле посылка не приходила в почтовое отделение. По рекомендовали надеяться и ждать. С такими чудесами почты РФ я ещё не сталкивался... Как быть в такой ситуации?
Кто-то уже на форуме ругался по этому поводу. Моё мнение - писать жалобу в Почту России и Роспотребнадзор. Документов о том, что посылка вам вручена ПР предоставить не сможет.

Объяснять ситуацию продавцу и просить продлить защиту заказа.
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 1 гость