Автор Luch, 17 февраля, 2017, 10:18
Почта России запустила новый сервис доставки отправлений Simplified Registered Mail с Почтой Гонконга

Почта России совместно с Почтой Гонконга (Hongkong Post) в партнерстве с Логистической компанией Cainiao (входит в холдинг Alibaba) внедрили новый продукт SRM («Simplified Registered Mail» - «простой регистрируемый пакет»). Новый вид отправлений запущен с целью замены нерегистрируемых мелких пакетов и сочетает в себе удобство почтового канала и прозрачность экcпресс-доставки.
Новый продукт позволяет потребителям отслеживать свои заказы с торговой площадки AliExpress по трём основным статусам, которые дают получателю возможность видеть фактическую дату отправки его заказа, а также дату прибытия в отделение почты на территории России. Отправитель же, кроме этих статусов – имеет возможность отслеживать факт получения товара покупателем, что является условием для получения им денег за отправленный заказ.
«Текущий срок доставки по регистрируемому траффику и сервису SRM составляет 6-10 дней из Гонконга, от момента сдачи заказа в почтовом отделении. При этом, сервис SRM будет обеспечивать прозрачную доставку, что необходимо как получателю, так и отправителю», - подчеркивает заместитель генерального директора Почты России по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергей Малышев.
Новый продукт доступен для доставки покупок с торговой площадки AliExpress с небольшим средним чеком (от 2 долларов США и выше), которые ранее зачастую отправлялись как нерегистрируемые отправления. Ни интернет-магазины, ни почтовые администрации, ни клиенты не имели возможности отследить такие отправления в пути их следования.
«В большинстве случаев, пересылка таких отправлений шла морским путем или наземным путём через транзитные страны-посредники, что негативно сказывалось на сроках доставки, а также значительно увеличивало риск утери или повреждения отправлений. Запуск нового продукта SRM призван обеспечить надёжность доставки и значительное сокращение доли неотслеживаемых отправлений», - отмечает Региональный директор Cainiao (Alibaba Group) в России и странах СНГ Алекс Васильев.

https://www.pochta.ru/news-list/item/703552645

От себя хотим добавить, что позднее к партнёрству Почты России, Почты Гонконга и Алибаба присоединилась и Почта Латвии.
цитата · ответить
Здравствуйте. Почему не отслеживаются посылки с треком вида ZA...HK ?
У всех статус "Посылка добавлена на сайт", хотя на других сайтах отслеживания сменились статусы "Подтверждение отгрузки", "Приняты перевозчиком" и "Покинуло сортировочный центр".
цитата · ответить
Vzik79 писал:
Здравствуйте. Почему не отслеживаются посылки с треком вида ZA...HK ?
У всех статус "Посылка добавлена на сайт", хотя на других сайтах отслеживания сменились статусы "Подтверждение отгрузки", "Приняты перевозчиком" и "Покинуло сортировочный центр".
Здравствуйте. У этих посылок пока что есть статусы только в системе Али. На почту Гонконга они не поступили.
Мы сейчас проверяем такие номера только на почте Гонконга. В скором времени сделаем, чтобы они проверялись еще и на Али.
цитата · ответить
Luch писал:
Vzik79 писал:
Здравствуйте. Почему не отслеживаются посылки с треком вида ZA...HK ?
У всех статус "Посылка добавлена на сайт", хотя на других сайтах отслеживания сменились статусы "Подтверждение отгрузки", "Приняты перевозчиком" и "Покинуло сортировочный центр".
Здравствуйте. У этих посылок пока что есть статусы только в системе Али. На почту Гонконга они не поступили.
Мы сейчас проверяем такие номера только на почте Гонконга. В скором времени сделаем, чтобы они проверялись еще и на Али.
Luch, надо быстрее реагировать на новые веяния в логистике, вы срываете грандиозные планы Али и ПР.
Али и ПР вводят новый метод доставки SRM («Simplified Registered Mail» - https://www.pochta.ru/news-list/item/703552645 . Цитата с другого сайта:
Итак, резюмируем что мы имеем по SRM («Simplified Registered Mail» - «простой регистрируемый пакет»).
В пресс релизе ПР говорится -
Новый продукт позволяет потребителям отслеживать свои заказы с торговой площадки AliExpress по трём основным статусам, которые дают получателю возможность видеть фактическую дату отправки его заказа, а также дату прибытия в отделение почты на территории России. Отправитель же, кроме этих статусов – имеет возможность отслеживать факт получения товара покупателем, что является условием для получения им денег за отправленный заказ.

Т.е. чтобы подтвердить получение клиент должен заполнить извещение паспортными данными, проверить вес, целостность, и расписаться с легкой душой.

Что имеем в реале

ppi1 сказал:
Кто-нибудь уже встречал на Али метод доставки SRM («Simplified Registered Mail»
AmigosTeam сказал:
Похоже, что это Aliexpress Saver Shiping, у меня таких двое, и обе почтой Гонконга.
AmigosTeam сказал:
ppi1 сказал:
какой вид трека?
ZA00769****HK
Dimonrostov сказал:
Читал, не поверите. Написано там "выдача в ПО в России", я так понимаю значит в почтовое отделение пригласят, как минимум. А я посылку ZA0002346.. в ящике нашел.
Fover сказал:
Пришли мне эти ZA***HK, из 5штук по одному был статус прибыло в место вручения, остальные 4 отдали как безтреки
macrel сказал:
а он как, интересно, будет отслеживаться? неужто до вручения.
ppi1 сказал:
На СAINIAO детально, на сайте ПР только прием в Китае и выдача в ПО в России - https://track24.ru/?code=ZA000238909HK
По Китаю он идет не почтой Гонкога, а альтернативным перевозчиком.
цитата · ответить
ppi1 писал:
Luch, надо быстрее реагировать на новые веяния в логистике, вы срываете грандиозные планы Али и ПР.
Ну так у нас эти номера отслеживаются http://myparcels.ru/ZA000238909HK Пока что подбираем статусы от почты Гонконга и Почты России.
Со временем сделаем, чтобы подбирались все статусы с Али.
цитата · ответить
Luch писал:
[quote post=41881]
Ну так у нас эти номера отслеживаются http://myparcels.ru/ZA000238909HK Пока что подбираем статусы от почты Гонконга и Почты России.
Так ПР отображает только факт приема пакета в Китае и прибытия в ПО в России, почта Гонконга берет статусы от ПР. Все промежуточное время (несколько недель) клиент волнуется, САINIAO подробно выдает все промежуточные статусы движения, а вы и в ус не дуете чтобы довести их до вашего пользователя.
редактировалось 1 раз, последний раз 21 февраля, 2017, 19:22
цитата · ответить
ppi1 писал:
Luch писал:
[quote post=41881]
Ну так у нас эти номера отслеживаются http://myparcels.ru/ZA000238909HK Пока что подбираем статусы от почты Гонконга и Почты России.
Так ПР отображает только факт приема пакета в Китае и прибытия в ПО в России, почта Гонконга берет статусы от ПР. Все промежуточное время (несколько недель) клиент волнуется, САINIAO подробно выдает все промежуточные статусы движения, а вы и в ус не дуете чтобы довести их до вашего пользователя.
Мы всё сделаем. Но, со временем. У нас очень маленький коллектив и добавлять новые службы и номера по первой просьбе пользователей, к сожалению, не получается. Создаём задачу и ставим её в очередь. Доходит очередь - реализовываем.
В настоящий момент работаем над тем, чтобы поддерживать в работоспособном состоянии то, что уже реализовано.
цитата · ответить
Здравствуйте. 09.02.2017 Заказ был отменен

ZA000559109HK
цитата · ответить
Иринка_Грибкова писал:
Здравствуйте. 09.02.2017 Заказ был отменен

ZA000559109HK
Здравствуйте. Да, продавец по какой-то причине отменил заказ. Свяжитесь с ним и узнайте, что с посылкой.
цитата · ответить
ZA010515677HK
этот трек мониторится здесь
http://global.cainiao.com/
но у вас он висит "почта гонконга" и тишина. без статуса.
цитата · ответить
Shpunt писал:
ZA010515677HK
этот трек мониторится здесь
http://global.cainiao.com/
но у вас он висит "почта гонконга" и тишина. без статуса.
Со временем сделаем так, чтобы по таким посылкам подбиралась вся информация. Пока что получаем по ним информацию от почты Гонконга и почты России.
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 1 гость