прикрепленная тема

Автор Luch, 9 июня, 2018, 08:09
В этой теме будем обсуждать службу J-NET и посылки, доставляемые этой службой.

Сейчас у многих посылки компании j-net оказались в статусе "ожидает вручения", но при этом непонятно, где забирать посылку. Почта России треки посылок j-net не видит.

В этой теме, несколькими страницами назад, пользователи делились, как находили свою посылку. Примерно вот здесь: см. тему Служба доставки J-NET
1. Звонили по приведенному в этой теме телефону в компанию j-net. Дозвониться не просто, но у многих это получалось. Там оператор говорил, какая компания доставляет посылку по РФ и давал новый трек-номер.
2. Регистрировались в системе Почты России. У некоторых там, в личном кабинете, оказывалась посылка на их имя, ожидающая вручения.
3. Писали продавцу (отправителю) с просьбой узнать: какая служба доставляет посылку по РФ и новый трек-номер.

Все эти пункты можно выполнить одновременно, независимо друг от друга. Может быть, какой-то из них сработает.
Если, вдруг, у вас получится узнать новый трек-номер как-то по-другому, напишите здесь, пожалуйста. Мы дополним список способов. Сейчас очень много людей оказались в такой же ситуации, как и вы. Возможно, кому-то это поможет.
цитата · ответить
Bekenez писал:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста где посылка JNTCU0102152320YQ /MSK0004933931.На разных сайтах отслеживания посылок отражаются разные статусы.
Здравствуйте.
Самый последний статус, который удалось подобрать от компании 8express: "06.06.2019 четверг 12:47:02 Москва — warehouse Груз принят".
Т.е. посылка, возможно, прибыла в Москву, но в доставку по РФ она ещё не передана.
цитата · ответить
Спасибо.
цитата · ответить
Добрый день! номер отслеживания JNTCU0102113972YQ, не понимаю какой статус посылки и каким образом ее получить
цитата · ответить
akinshin_igor писал:
Добрый день! номер отслеживания JNTCU0102113972YQ, не понимаю какой статус посылки и каким образом ее получить
Здравствуйте. Напишите в службу поддержки вот этого сервиса: https://8express.ru/ru/tracking?inv%5B0%5D=JNTCU0102113972YQ - у них должно быть больше информации.
цитата · ответить
Здравствуйте!!! У меня посылка не приходит почти месяц. JNTCU0102157640YQ MSK0004925851. Последние 10 дней статус «Накладная проверена. Данные корректны. Ожидается поступление товара на склад». По сайту на али статус Oder completed. Что делать? Открывать ли уже спор?
редактировалось 1 раз, последний раз 11 июня, 2019, 12:40
цитата · ответить
ГлебГлеб писал:
Здравствуйте!!! У меня посылка не приходит почти месяц. JNTCU0102157640YQ MSK0004925851. Последние 10 дней статус «Накладная проверена. Данные корректны. Ожидается поступление товара на склад». По сайту на али статус Oder completed. Что делать? Открывать ли уже спор?
Здравствуйте. Последний статус посылки, взятый от системы отслеживания Алиэкспресс: "The parcel arrived at the transit center 2019-06-05".
Если смотреть на информацию от 8express, то последний статус был получен 20 мая, "Накладная проверена. Данные корректны. Ожидается поступление товара на склад". Т.е. в доставку по РФ посылка ещё не передана.

Не очень понятно, откуда взялся статус Oder completed. Посмотрите, сколько времени осталось до конца защиты заказа. Если она истекает - нужно открывать спор.
цитата · ответить
Спасибо. До защиты заказа осталось 7 дней. Я связался с 8express. Они ответили «Ваш заказ идет с Китая на склад Москвы, мы проверили вашу накладную,после будет отправлять в ваш город в транспортную компанию Курьер Сервис Экспресс». С курьер сервис не смог связаться - не отвечают. Я так понимаю, что посылка где-то застряла в России? Или ещё не дошла до России?
цитата · ответить
ГлебГлеб писал:
Спасибо. До защиты заказа осталось 7 дней. Я связался с 8express. Они ответили «Ваш заказ идет с Китая на склад Москвы, мы проверили вашу накладную,после будет отправлять в ваш город в транспортную компанию Курьер Сервис Экспресс». С курьер сервис не смог связаться - не отвечают. Я так понимаю, что посылка где-то застряла в России? Или ещё не дошла до России?
Посылка находится между экспортом и импортом. Экспорт происходит тогда, когда посылку в стране адресата отправляют в транзитный пункт и там она ожидает свой рейс. Импорт - когда посылку зарегистрировали в стране получателя. Так что когда посылка "между экспортом и импортом", она может быть где угодно: ожидать свой рейс в стране адресата, лежать в транзитной стране, или же ожидать свою регистрацию уже в стране получателя. В этот период, как правило, посылки либо вовсе не отслеживаются, либо отслеживаются так, что трудно понять, где именно они находятся.

Следите за защитой заказа. Если она истекает, а посылка так и не передана в доставку вашей страны - нужно открывать спор и возвращать деньги.
цитата · ответить
Большое спасибо за информацию!!!!
цитата · ответить
Добрый день! Заказ был сделан 2 июня, 3 июня продавец дал трек JNTCU0102273985YQ. Вот уже больше недели этот трек нигде не бьется. Стоит ли беспокоиться о недобросовестности продавца?
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 5 гостей