Kate_doodlez писал:
Если этот срок истёк, а посылка так и не поступила на почту - нужно связываться с отправителем, и выяснять, когда тот планирует отправить посылку.
Если внятного ответа не последует - нужно открывать спор и возвращать деньги.
Добрый день! Заказ был сделан 2 июня, 3 июня продавец дал трек JNTCU0102273985YQ. Вот уже больше недели этот трек нигде не бьется. Стоит ли беспокоиться о недобросовестности продавца?
Здравствуйте. Посылка может не отслеживаться до 14 дней после того, как продавец выдал трек-номер. В деталях к заказу должен быть прописан срок, в течении которого продавец обязуется отправить посылку. Если этот срок истёк, а посылка так и не поступила на почту - нужно связываться с отправителем, и выяснять, когда тот планирует отправить посылку.
Если внятного ответа не последует - нужно открывать спор и возвращать деньги.
цитата · ответить