Статус "вручение", когда посылка ещё не получена.

bigmanlav, не сюда пишите, а в отделении в книгу жалоб, письменно. Начальство должно сделать разбор полетов и ответить вам письменно

Доброго! Посылки: SK109571334LV, AENM0006697130, SK109621225LV, SA079248511LV, SK109759825LV, отмечены сервисом как полученные, хотя таковыми не являются, перемещены в архив и отслеживание прекращено! Все посылки отмечены получение 20.12.2021 08:42. Служба AliExpress просит подтвердить получение. Что делать? Спасибо.

boba88 писал:Здравствуйте. Доставкой посылок по территории Украины занималась Новая Почта. Из её системы взяты статусы о вручении. Вот ссылка на первую из ваших посылок:
https://novaposhtaglobal.ua/track/?Tracking_ID=aenm0006697130
Попробуйте обратиться к представителям Новой Почты (на сайте есть телефон горячей линии, либо обратиться в то отделение, где была выдача посылки) и у них узнать, где посылки, почему их выдали не вам.
Доказать Али то, что посылки вы не получали, будет очень затруднительно. Поэтому - ругаться с сотрудниками Новой Почты, возможно, жаловаться на их работу в потребнадзор, если таковой есть в Украине.

Спасибо! По поиску Новой Почты бьются только первые 2 трека, остальные заявлены, как "некорректный номер накладной", или "посылка с таким номером еще не передана для доставки". Сегодня займусь данной проблемой, по результату отпишусь в ветке.

boba88,
SK109571334LV, SK109621225LV, SA079248511LV, SA079248511LV, SK109759825LV -> AENM0006697130
т.е. они едут в одной посылке с номером AENM0006697130
Новая почта про номера посылок, которые внутри, может не знать.
По сути, нужно искать одну посылку с номером AENM0006697130.

JNTCU0103262749YQ как узнать где заказ что с ним ничего не понятно. Больше 2 месяцев не ясно что с заказом

Roman999, Выжидает, чтобы через 3 месяца, к 8 марта быть торжественно врученной. Читайте внимательно тему J-Net отсюда - см. тему Служба доставки J-NET

https://myparcels.ru/14102191015450 Ушла в архив как вручённая в 2015 году, хотя при проверке через сайт Почта России всё показывает верно в пути пару дней.

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, посылка отправлена из Китая продавцом досылом, самостоятельно, а не через маркетплейс, предоставлена квитанция с трек-номером AS838456355CN и моими данными. С 08.02.2024 висит статус, что посылка вручена. На почте была, у них ничего нет. Продавец не отвечает, у них Новый год. Сумма посылки довольно крупная и нигде не могу найти так называемую "защиту"... Не понимаю, что делать.