Посылка пришла не туда

Спасибо за ответ. Написала письмо по данному вами адресу, буду ждать ответа.

на мое письмо почта ответила:

В соответствии со ст. 5 Всемирной почтовой конвенции, международное почтовое отправление (МПО) принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не вручено адресату. Таким образом все права на МПО принадлежат отправителю, в том числе и право изменения/уточнения/дополнения адреса доставки. В связи свышеизложенным все изменения в адрес доставки могут быть внесены только после того, как ФГУП «Почта России» будет получен соответствующее уведомление от почтовой администрации страны отправителя. Отправителю МПО необходимо обратиться к своему почтовому оператору с просьбой об уточнении адреса доставки МПО.

ФГУП "Почта России"
Что мне делать?

olya-novoros писал:Нужно попросить отправителя уточнить данные - для этого ему необходимо будет обратиться в почтовое отделение с паспортом и трек-номером и написать заявление на уточнение данных.

Я ОТПРАВИЛ ОБРАТНО ПРОДАВЦУ В КИТАЙ ПОСЫЛКУ, КИТАЕЦ ПИШЕТ ЧТО ПОСЫЛКУ НЕ ПОЛУЧИЛ. В ОТСЛЕЖИВАНИИ НАПИСАНО: НЕ УДАЧНАЯ ПОПЫТКА ВРУЧЕНИЯ. ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ?

юрбан писал:Здравствуйте. Не нужно писать сообщения заглавными буквами - это очень сильно затрудняет их прочтение.

Это значит, что почтовые служащие предприняли попытку вручения, но произошло что-то, что помешало вручению (например, отсутствие адресата), либо же этот статус ошибочно отображен в системе отслеживания.

А моя посылка ушла в бухарест а живу в челябенской области.незнаю что делать.и продавец не отвечает его магазин уже удален(((

здравствуйте,моя посылка из китая прибыла в москву 06 11 2014 и 14.11.2014 17:44 Московский Асц цех Логистики 140980 Обработка Покинуло сортировочный центр все больше никакой информации на счет нее ...такая сетуация у меня в первые ,так у меня висят 2 посылки .

светтта писал:Открывать спор с основанием "посылка идет не по тому адресу" и возвращать деньги. К спору можно приложить скрин из системы отслеживания посылки (на английском языке) где видно, что посылка направлена не по вашему месту жительства.

бриллиант писал:Здравствуйте. Посылка 12.11.2014 покинула ММПО и направилась по индексу 364014. С 12.11 начали действовать контрольные сроки прохождения посылки. Узнать их можно, позвонив по телефону горячей линии Почты России: 8-800-2005-888, там же можно узнать, что вы можете предпринять для начала розыскных мероприятий.

здравствуйте!!!помогите пожалуйста,моя посылка обновилась со статусом прибыла в место вручения,москва,а я живу в ельце липецкая область.можно ли мне отправить ее в елец??RH090682628CN трек номер