Vasablin писал:
Добрый день! Я Новичок. Такая ситуация: Получил товар, все меня устроило, подтвердил получение и написал отзыв. А продавец начал писать, что нужно ему поставить еще какие-то звездочки. Вот сканы с его письмом и моих действий после получения товара. Я просто не пойму, сто хочет продавец. Помогите разобраться.
Здравствуйте.
Нужно зайти в свой кабинет Али, в меню (что в левом столбце) нужно выбрать "Manage Feedback". Там можно посмотреть все ваши заказы и отзывы. Отзывы, требующие ответа - Orders Awaiting My Feedback. Там можете оставить вашу оценку и отзыв, оценив по всем пунктам вашу покупку и магазин.
В других вкладках можете просмотреть отзывы, на которые продавец еще не дал свой- Orders Awaiting Suplier Feedback.
И активные, где получена взаимная связь - Active Feedback. Здесь же есть возможность ответить на отзыв продавца, либо изменить свой, но только отрицательную оценку. Положительную (4-5 звезд) изменить нельзя.