Help_to_you писал:
Здравствуйте снова :)
Я недавно писала сюда с проблемой отслеживания товара.
Прошло 16 дней, по словам продавца.
Товар так и не начал отслеживаться, а продавец уверил меня, что там задержки и продлил защиту покупателя.
Как быть? Возвращать деньги? Или же подождать?
Трек номер
RI761043508CNНомер заказа
71268286410492Так-же есть небольшая проблемка.
Автоматическое сообщение от али: "...Вы сможете узнать статус отправки и местонахождение посылки на территории Китая на Вебсайт компании China Post Air Mail..." ссылка, которая дана под словами "Вебсайт компании China Post Air Mail"(
http://intmail.11185.cn/zdxt/yjcx/) не работает. Выдает ошибку на китайском..
Здравствуйте. Вы добавили номер
RI761043508CN на наш сервис. Историю прохождения посылки можете смотреть на своей главной странице. Наша система каждые 6 часов "ходит" на Почту Китая и Почту Украины и запрашивает у них новые статусы по вашему отправлению.
На сегодняшний день, посылка находится на экспорте, т.е. она была отправлена из Китая в Украину 14.12.15г. В Украине ее еще не зарегистрировали. Между экспортом и импортом может пройти от нескольких дней до двух месяцев. В среднем, для посылок из Китая проходит 2-4 недели, прежде чем они начнут отслеживаться на Украине.
В этой ситуации вам остается только ждать дальнейшего движения и следить за защитой заказа. Если до конца защиты будет оставаться несколько дней, а посылка все еще не будет вами получена - нужно открывать спор и возвращать деньги.