Мои посылки - Форум - Вопросы по отслеживанию посылок

3 марта, 2014, 17:17

Татьяна1983 писал:

Помогите пожалуйста найти посылку 19527968049196. Московский Асц цех Логистики покинуло сортировочный центр Последнее обновление:
18 февраля 01:54
Спасибо

Есть смысл позвонить на горячую линию Почты России и там узнать в чем дело: 8-800-2005-888

цитата · ответить

Татьяна1983

3 марта, 2014, 17:27

звонили, они тоже не знают где она затерялась, покинула логистический цех 18 фев., до сих пор нет статуса обновления. Написали на розыск и все...есть ли надежда что ее найдут?

цитата · ответить

santez

6 марта, 2014, 17:16

Luch писал:

santez писал:

А скажите пожалуйста ещё: если посылка будет признана утерянной,кто будет возмещать.Продавец и магазин посредник сказали,что они выполнили свои обязательства,то есть отправили нормально,и как бы не их вина и возвращать средства они не будут.

Как правило, продавец возвращает деньги. Пока посылка не получена адресатом, она принадлежит отправителю. Если посылка все же будет доставлена - всегда можно будет рассчитаться с продавцом.

Сегодня вернули заявление на розыск,сказали что инвойс на посылку не даёт действий к розыску,нужен именно чек-квитанция.Не знаю что делать,сто дней прошло.Продавец молчит.Права ли почта,что нужен именно чек-квитанция,а не инвойс на посылку.И вообще что такое инвойс,на почте сказали что это типа сопроводительная бумага,на розыск не влияет.

цитата · ответить

Luch

7 марта, 2014, 13:28

santez писал:

Сегодня вернули заявление на розыск,сказали что инвойс на посылку не даёт действий к розыску,нужен именно чек-квитанция.Не знаю что делать,сто дней прошло.Продавец молчит.Права ли почта,что нужен именно чек-квитанция,а не инвойс на посылку.И вообще что такое инвойс,на почте сказали что это типа сопроводительная бумага,на розыск не влияет.

Почта России обычно запрашивает скан квитанции об отправке.

цитата · ответить

ili4ka

7 марта, 2014, 16:11

Здравствуйте, скажите пожалуйста трек номер RC539600242CN с 22.02.14г стоит статус прием сегодня уже 7.03.14г.моя посылка потерялась или как понять?

цитата · ответить

Luch

7 марта, 2014, 16:22

ili4ka писал:

Здравствуйте, скажите пожалуйста трек номер RC539600242CN с 22.02.14г стоит статус прием сегодня уже 7.03.14г.моя посылка потерялась или как понять?

Здравствуйте. Посылка на экспорте, т.е. в процессе перевозки между странами. Как правило, период между экспортом и импортом самый долгий (в среднем 4-6 недель) и в это время нельзя отследить точное местоположение посылки.

цитата · ответить

ili4ka

7 марта, 2014, 16:27

получается моя посылка еще в китае

цитата · ответить

Luch

7 марта, 2014, 16:29

ili4ka писал:

получается моя посылка еще в китае

Нет. Между Китаем и Россией: из Китая ее уже отправили, а на российской стороне еще не зарегистрировали.

цитата · ответить

ili4ka

7 марта, 2014, 16:32

а почему тогда другие посылки которые были отправлены позже уже в статусе прием-экспорт

цитата · ответить

Luch

7 марта, 2014, 16:36

ili4ka писал:

а почему тогда другие посылки которые были отправлены позже уже в статусе прием-экспорт

К сожалению на вашу главную страницу не добавлено ни одного номера и я не могу знать точно о каких конкретно статусах вы говорите.
Но у этой посылки тоже: 22.02 - поступила на почту, 28.02 - покинула почту (можно сказать, что это "экспорт"). Следующим статусом должен стать "импорт" - уже на российской стороне.

цитата · ответить

Помогите найти посылку!

Новое у нас