Возврат денег

Через Алиекспресс заказал товар, у продавца был значок "полный возврат денег или повторная отправка если товар не прибыл в течение 60 суток". на 59-е сутки открыл диспут по причине недоставки. продавец написал мне что выплатит сразу как только закрою диспут. Сейчас диспут в состоянии "dispute escalated". Как стрясти с него деньги? Мне кажется что как только диспут будет закрыт, продавец ничего не вернет а товар автоматом станет "доставленным". Может я не прав? Как поступить в этом случае?