Zooloosik писал:
Доброе время суток! Подскажите стоит ли волноваться, по поводу посылки из Китая, судя по трек номеру продавец или почта что то напутали и мой заказ идет на мой адрес на какую-то другую фамилию имя отчество? Будут ли проблемы при заборе посылки на почте?
Здравствуйте.
В вашем случае возможны несколько вариантов развития событий:
1. Самый благоприятный: на посылке указаны ваш адрес и ФИО, но оператором при внесении данных в систему отслеживания совершена ошибка. Если ФИО на посылке все-таки указано верно, то посылку вам должны отдать.
2. Продавец мог указать ваш адрес и чужые ФИО. В этом случае можно попробовать договориться с сотрудниками почтового отделения - если телефон и адрес на посылке ваши, могут и выдать (но это уже будет нарушением с их стороны).
Если с сотрудниками договориться не удастся - можно попросить разрешения сфотографировать посылку. Фотографию, где видно, что ФИО адресата не ваше, можно приложить к спору.
Можно попросить отправителя написать на почте заявление на уточнение данных адресата.
3. Адрес и ФИО чужие. В этом случае - открывать спор на полный возврат. К спору можно приложить скрин из системы отслеживания (на английском языке), где видно, что посылка пришла не вам.
