прикрепленная тема

Автор dobro, 19 сентября, 2012, 21:03
Будьте добры, подскажите пожалуйста, стоит ли волноваться по поводу трека LK145378930US , который был получен в чужом городе, естественно не мной? По весу примерно совпадает. Отписал продавцу, может быть он перепутал треки, но ответа еще нет. Смущает то, что на сайте ПР указано только прибыло в место вручения и само вручение, без предыдущих этапов.
цитата · ответить
Привет всем. Как думаете, есть надежда получить эту посылку (из али)?
RJ251914590CN
цитата · ответить
bevarde писал:
Привет всем. Как думаете, есть надежда получить эту посылку (из али)?
RJ251914590CN
Здравствуйте. Надежда еще есть. Не могу сказать за Литву, к сожалению, нет такой статистики, но между экспортом и импортом в РФ в среднем проходит 2-8 недель. Например, в середине декабря в РФ импортировались посылки, отправленные из Китая в середине-конце сентября.
Если заказ был сделан на Али, то нужно ждать окончания защиты заказа. Если до конца защиты будет оставаться 5 дней, а посылка все еще не будет получена и движения по ней так и не будет видно - тогда открывать спор.
цитата · ответить
Спасибо. Просила продавца продления защиты, продавец не отозвался, открыла спор, продавец не отозвался, деньги мне вернули. Но надеюсь всё же получить и потом, конечно, расчитаться с продавцом.
цитата · ответить
Здравствуйте подскажите , дали трек ( RA102053105FI) посылка из Китая ,определяется как из Финляндии ,мне стоит волноваться уже ?
цитата · ответить
Netka писал:
Здравствуйте подскажите , дали трек ( RA102053105FI) посылка из Китая ,определяется как из Финляндии ,мне стоит волноваться уже ?
Здравствуйте. Пока что волноваться не стоит. Китайские продавцы довольно часто пользуются услугами почтовыми операторами других стран чтобы обойти "пробки" Почты Китая и России.
Если через пару недель не начнет отслеживаться - тогда нужно волноваться, пока еще рано.
цитата · ответить
Доброго времени суток! помогите пожалуйста с треком RC411090246NL. Что то мне подсказывает что в России его не дождутся... заранее спасибо
цитата · ответить
Sima247 писал:
Доброго времени суток! помогите пожалуйста с треком RC411090246NL. Что то мне подсказывает что в России его не дождутся... заранее спасибо
Здравствуйте. К сожалению, пока что не получается достучаться до Почты Нидерландов "вручную". Какие сомнения вызвал у вас этот номер?
цитата · ответить
Здравствуйте!!! Мною уже задавался данный вопрос о беспокойстве)) Так вот, кажется настало то время беспокоиться)), Моя посылка вот уже как весит в одном месте "импорт" в течении: Время в пути 40 дней, обновление 31 день.
Вопрос, что делать и куда кому писать, звонить по поводу посылки и ее состоянии, как её вызволить из лап Российского Импорта)).
Срок защиты заказа истёк, продавец исполнил все свои обязательства, и продлевать срок больше не будет, да и смысл!!!
Заранее спасибо за ответ!!!
редактировалось 2 раза, последний раз 20 января, 2015, 20:13
цитата · ответить
Андрюха-83 писал:
Здравствуйте!!! Мною уже задавался данный вопрос о беспокойстве)) Так вот, кажется настало то время беспокоиться)), Моя посылка вот уже как весит в одном месте "импорт" в течении: Время в пути 40 дней, обновление 31 день.
Вопрос, что делать и куда кому писать, звонить по поводу посылки и ее состоянии, как её вызволить из лап Российского Импорта)).
Срок защиты заказа истёк, продавец исполнил все свои обязательства, и продлевать срок больше не будет, да и смысл!!!
Заранее спасибо за ответ!!!
Здравствуйте. За несколько дней до истечения защиты заказа нужно открывать спор, если продавец не реагирует на запрос покупателя о продлении защиты. Не отвечает на спор - обострять и возвращать деньги.

Посылки ПейПол отслеживаются только по территории Китая. В стране назначения им присваивается новый номер государственной почты, узнать который возможно только при получении посылки. Т.е. по стране адресата такие посылки доставляются как простое неотслеживаемое отправление, по которому нельзя начать розыскные мероприятия и нельзя получить компенсацию в случае утраты посылки на Почте.

Смысл в продлении защиты и открытии диспута в том, что посылки (даже отслеживаемые) могут доставляться до 180 дней. Например, сейчас в РФ импортируются посылки, отправленные из Китая только сентябре-октябре.

До момента вручения адресату посылка принадлежит продавцу и ответственность за ее доставку и выбор доставки (надежной и дорогой или же ненадежной и дешевой, как в вашем случае) лежит на нем.

То, что продавец исполнил свои обязательства, можно утверждать только после того, как посылка получена.

Если заказ завершился по таймеру, то деньги уже переведены продавцу. В этом случае можно без особой надежды обратиться в онлайн-чат торговой площадки. Или, если платили банковской картой, то есть шанс вернуть деньги через чарджбек.

Цитата:
Чарджбек (англ. chargeback) — процедура опротестования транзакции банком-эмитентом (в целях защиты прав плательщика), при которой сумма платежа безакцептно списывается с получателя (банка-эквайера) и возвращается плательщику, после чего обязанность доказательства истинности транзакции ложится на получателя. Технология чарджбеков используется в системах взаиморасчетов по пластиковым картам.

Чарджбек - услуга платная, независимо от исхода. И осуществляется, если оспариваемая сумма превышает 25 долларов. Подробности нужно узнавать у сотрудников вашего банка.
цитата · ответить
Здравствуйте не скажете все ли в порядке с посылкой??? RC411090246NL заранее спасибо!!!
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 14 гостей