Стоит ли волноваться?

Здравствуйте, подскажите план действий по данной ситуации. В апреле месяце была отправлена посылка с AliExpress, продавцом предоставлен трек код RG138513360CN. Последнее обновление 19 апреля и тишина. На все вопросы продавец отвечает :"Ждите в терпении". До конца защиты 15 днейю

krekki писал:Здравствуйте. Посылка по какой-то причине зависла на экспорте. Возможно, была потеряна - времени прошло уже довольно много. В этой ситуации логичнее всего ожидать окончание защиты заказа. Если до конца защиты будет оставаться 5-10 дней, а движения посылки так и не будет видно - нужно открывать спор и возвращать деньги.

Спасибо большое за совет

Добрый день, подскажите, пожалуйста, что означает "неудачная попытка вручения"?
Посылка вернулась? Что теперь делать? В Паттайе уже дочери нет. Что можно предпринять?

лагушок писал:Здравствуйте. "Неудачная попытка вручения" означает, что почтовые служащие попытались вручить посылку, но им это не удалось. Видимо, ввиду отсутствия адресата.
О том, что можно предпринять в этой ситуации, пожалуйста, поговорите с представителями Почты России по телефону горячей линии: 8-800-2005-888

Здравствуйте. Помогите, столкнулось с такой ситуацией, на сайте бел. почты было написано с утра что посылка уже в Минске, я пошла на почту мне сказали что нет мне посылок, пришла дамой смотрю а на сайте уже пишет что посылка уже вручена. Как быть в такой ситуации? Номер посылки RN215389980CN

Добрый день!
Около недели назад получил от продавца трек RC865476277CN. По данным вашего сайта отправление поступило на Почту Китая 27.03.2014(т.е. более года назад). На Почте России не трекается. Фейк? В черном списке не числится.

Здравствуйте! Жду посылку из Китая (RO916451223CN). Покинула почту в Пекине 11.06 и с тех пор ни слуху, ни духу. У меня еще никогда ничего так долго не шло. И статус не обновляется... Стоит волноваться?

Ekaterina_1505 писал:Здравствуйте. Если в отслеживании посылки вы видите, что она вручена другому человеку, то, скорее всего, вам был выдан чужой номер. Нужно связаться с продавцом и попросить свой. Если ваш номер он вам не даст - нужно открывать спор и возвращать деньги. К спору нужно будет приложить скрин из системs отслеживания Белпочты, где видно, что посылка вручена не по вашему адресу и не вам.

max73sm писал:Здравствуйте. В черный список попадают посылки, которые не имеют статусов, и которые пытались отслеживать более трех человек. Посылка имеет статусы, поэтому в черном списке ее нет.
Довольно часто бывает так, что трек-номер используется повторно, а данные по старой посылке из системы отслеживания не убираются. Возможно, это ваш случай.
Мы убрали статусы от старой посылки, номер отслеживается в обычном режиме. Если в течении двух недель после выдачи трек-номера появятся данные за 2015 год - с посылкой все нормально.
Если статусы не появятся - нужно связываться с отправителем.