прикрепленная тема

Автор dobro, 19 сентября, 2012, 21:03
Будьте добры, подскажите пожалуйста, стоит ли волноваться по поводу трека LK145378930US , который был получен в чужом городе, естественно не мной? По весу примерно совпадает. Отписал продавцу, может быть он перепутал треки, но ответа еще нет. Смущает то, что на сайте ПР указано только прибыло в место вручения и само вручение, без предыдущих этапов.
цитата · ответить
Здравствуйте, отправление CC476318090DE не меняет статуса шестой день, судя по всему, находится в почтовом отделении 500983. Магазин thomann.de, сорри, если оффтопик.
цитата · ответить
pustyakow писал:
Здравствуйте, отправление CC476318090DE не меняет статуса шестой день, судя по всему, находится в почтовом отделении 500983. Магазин thomann.de, сорри, если оффтопик.
Здравствуйте. Посылка ушла на экспорт из Германии. На территории РФ она ещё не появилась. Период между экспортом и импортом в норме может длиться до двух месяцев. В среднем, посылки импортируются в РФ через 2-4 недели после экспорта.
Ожидайте появление статуса "импорт" от Почты России.
цитата · ответить
Доброго времени суток, не отправите по ссылке где можно почитать что случилось с посылками с али супер экономом треки типа UA......HK. в Самарскую область. Катастрофический не приход посылок. Причем все по нескольку раз проскакивают по статусу импорт. Опять воровашки завелись или что? Уже 7посылок подряд по обычным срокам не пришли а 2 так вообще 3й месяц защиту продливают.
цитата · ответить
Pirate писал:
Доброго времени суток, не отправите по ссылке где можно почитать что случилось с посылками с али супер экономом треки типа UA......HK. в Самарскую область. Катастрофический не приход посылок. Причем все по нескольку раз проскакивают по статусу импорт. Опять воровашки завелись или что? Уже 7посылок подряд по обычным срокам не пришли а 2 так вообще 3й месяц защиту продливают.
Здравствуйте. Скорее всего, это простые посылки, которые можно отследить только до статуса "импорт", под которым в большинстве случаев понимается отправка посылки из страны отправителя. Далее они не отслеживаются. Кроме того, по простым посылкам нельзя начать розыск, нельзя потребовать от почты компенсацию в случае утраты, нельзя понять - действительно ли это ваша посылка - в отслеживании не указывается вес и ФИО адресата. Поэтому с простыми посылками очень часто "темнят" как китайские отправители, так и наши работники доставки.
цитата · ответить
Здравствуйте,я опять к вам за помощью, Служба AliExpress добавила решение
Решение:
возврата RUB 1 887,45 руб. мои действия дальше ??? Нужно ещё что о отвечать вот на это Dear Andrei Hostian,

Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 98235062966429.

Regarding your order, I can totally understand your feeling and I really want to help you solve this problem. We checked the tracking information and supportive evidence you provided for this dispute, we found the package has been returned to seller. Since you have not received the package, thus for this dispute, Aliexpress can provide you the following solution: Full refund.

Problems with the order Judgement from AE Invalid Reason
Package was returned to seller by shipping company Valid -

Package Information
J-NET JNTCU0101458399YQ Package Returned
Solutions:
Option 1: Full refund 1887.45 RUB

Response time: 3 days

If you have already settled the dispute with seller, please inform us so that we can follow this dispute based on the settlement; if the seller provides valid counter evidence as response, we might update options you could choose.

Note: You can resolve the issue by clicking 'Add a New Proposal', 'Accept' (to accept the seller or AliExpress' proposal), 'Upload Evidence' or 'Edit' (to modify comments on the proposal).
Thank you in advance for your understanding and great cooperation.
Best regards,
AliExpress Case Management Team
--------------------------------------------

Please do not reply to this email/message. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.
Please log in to to respond the case before the due date.где детали спора
редактировалось 1 раз, последний раз 3 апреля, 2019, 12:04
цитата · ответить
спотька писал:
Здравствуйте,я опять к вам за помощью, Служба AliExpress добавила решение
Решение:
возврата RUB 1 887,45 руб. мои действия дальше ???
Боюсь ввести вас в заблуждение: у меня лично нет большого опыта ведения споров на Алиэкспресс.

Вы можете проконсультироваться по этой проблеме в онлайн поддержке Али - получить информацию из первых рук. Можно писать на русском языке. Либо на тематическом форуме, где обсуждаются нюансы ведения споров на Алиэкспресс.
цитата · ответить
попробую
цитата · ответить
Ждите возврат
цитата · ответить
Доброе утро всем! Как объяснить странное движение посылки? ZB007361865HK...

цитата · ответить
evgeny55 писал:
Доброе утро всем! Как объяснить странное движение посылки? ZB007361865HK...
Здравствуйте. Что странного в движении посылки?
Отправили из Китая в Гонконг, из Гонконга в РФ.

В первом сообщении вот этой темы есть информация о таком виде доставки: см. тему Simplified Registered Mail
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 10 гостей