Автор SMarkov, 15 октября, 2015, 00:54
Вопрос простой:
Трек, допустим, RO302571454EE - почта эстоннии, отправление из китая. Где берет али (сам али, в статусе заказа) вот такой подробный трек:

2015.10.11 09:25 (GMT-7): In transit (shipped by air)
2015.10.06 18:45 (GMT-7): Received in Hong Kong
2015.10.04 15:24 (GMT-7): Departure from Warehouse
2015.10.04 00:24 (GMT-7): Successful departure from warehouse
2015.10.03 12:54 (GMT-7): Arrival at Warehouse
2015.10.02 21:54 (GMT-7): Warehouse processing complete
2015.10.02 20:05 (GMT-7): Pickup successfully
2015.10.02 05:05 (GMT-7): Successful package pick-up
2015.09.29 21:59 (GMT-7): Order information received by сarrier

При том, что на почте эстонии, как и на этом сервисе, глухо, как в танке?
цитата · ответить
Perlamut писал:
утром опять было оповещение, раз в сутки походу у вас проверяет трек и шлёт алерт
не раз в сутки, а каждые 6 часов.... если у Вас не было обновлений, что мы Вам прислать должны?

если речь именно о мобильных оповещениях - они рассылаются только в разрешенные часы, на странице настроек после выбора типа мобильного оповещения и его подтверждения, появляется кнопка расписания - нажмите ее и включите ночные часы... по умолчанию с 20:00 до 8:00 запрещено беспокоить пользователя, поэтому. если обновление случилось в эти часы - оповещение придет в первый же разрешенный час, в данном случае в 8:00 (по Вашему часовому поясу) Вам приходили оповещения во вконтакт.
цитата · ответить
Привет. 3 дня из Ростова на Дону в соседний город(60км) не может дойти посылка,в отслеживании пишут сортировка, 34404911079136 , и сколько ждать? может украли наши доблестные ребята которые там работают! если завтра не придёт почта, буду жаловаться куда надо
цитата · ответить
Serg800 писал:
Привет. 3 дня из Ростова на Дону в соседний город(60км) не может дойти посылка,в отслеживании пишут сортировка, 34404911079136 , и сколько ждать? может украли наши доблестные ребята которые там работают! если завтра не придёт почта, буду жаловаться куда надо
Здравствуйте. Посылка на сортировке в Ростове-На-Дону.
Это внутрироссийская посылка и для неё должен действовать контрольный срок доставки. Если этот срок нарушается, то с почты можно взыскать компенсацию.
Контрольный срок установлен только для доставки из одного города в другой. Для каждого этапа доставки контрольных сроков нет.
Вы можете позвонить на горячую линию Почты России и там проконсультироваться: когда ваша посылка должна прибыть в почтовое отделение адресата и как начать розыск, если в ближайшее время она не сдвинется с места: 8-800-2005-888
цитата · ответить
дело в том что раньше из Ростова в мой город за 1-2 дня всё приходило, а щас одни жалобы от людей
цитата · ответить
Serg800 писал:
дело в том что раньше из Ростова в мой город за 1-2 дня всё приходило, а щас одни жалобы от людей
Возможно, увеличился поток посылок и ростовская сортировка с ним не справляется так же быстро, как раньше.
Если через несколько дней посылка не покинет сортировку - начинайте розыск.
цитата · ответить
Доброго. RY578737891CN на 117track пишет что возврат отправителю, отметка 48. Что это означает и как поступать в этом случае?
цитата · ответить
Dentir писал:
Доброго. RY578737891CN на 117track пишет что возврат отправителю, отметка 48. Что это означает и как поступать в этом случае?
Здравствуйте. Статус в оригинале: 2017-11-19 16:51:50 【北京】退回,备注(48) - 【Пекин】 вернулся, замечания (48)
В этой ситуации может быть три варианта развития событий:
1. В оформлении посылки что-то не то, почтовые службы запросили у продавца дополнительную информацию, и посылка двинется дальше на экспорт.
2. Посылку по какой-то причине вернули отправителю.

В любом случае нужно связаться с отправителем и попросить выяснить, что с посылкой. И нужно следить за защитой заказов и за новыми статусами - посылка либо уйдёт на экспорт, либо двинется в обратный путь по Китаю.
цитата · ответить
RA498832283FI ваш сервис ругается на трек номер и не отслеживает. Хотел уже писать продавцу но проверил на другом сайте - всё ок. посылка едет. Вторая посылка идёт через 4px у вас тоже не отслеживается. Что за ерунда? Раньше так нравился ваш сервис.
цитата · ответить
Shuravi123 писал:
RA498832283FI ваш сервис ругается на трек номер и не отслеживает. Хотел уже писать продавцу но проверил на другом сайте - всё ок. посылка едет. Вторая посылка идёт через 4px у вас тоже не отслеживается. Что за ерунда? Раньше так нравился ваш сервис.
RA498832283FI вот по этой посылке есть только один статус в системе отслеживания Али. Ни на почте Финляндии, ни у 4PX информации по этому номеру нет. В скором времени сделаем, чтобы и с Али по таким номерам подгружались статусы.
Какой номер у нас на 4PX не отслеживается? Покажите, пожалуйста - разберемся.
цитата · ответить
Luch писал:
RA498832283FI вот по этой посылке есть только один статус в системе отслеживания Али. Ни на почте Финляндии, ни у 4PX информации по этому номеру нет. В скором времени сделаем, чтобы и с Али по таким номерам подгружались статусы.
Какой номер у нас на 4PX не отслеживается? Покажите, пожалуйста - разберемся.
RB386615599SG вот эта шла через 4px у вас с 4px ни одного статуса, появился статус только с сингапур пост. RA498832283FI судя по другому сервису, принята SF Express и прошла уже три сортировки в Китае, у вас я не вижу ни одного статуса.
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 1 гость