прикрепленная тема

Автор Luch, 12 октября, 2016, 14:51
цитата · ответить
Владимир58 писал:
Здравствуйте.Я конечно понимаю что Почта России не имеет никакого отношения к моей посылки AEFP0000101585RU2. Пропала после прохождения таможни Шереметьево 21 января, 16 дней назад ... Курьеру DPD не передана. Звонки в таможню и DPD безрезультатны, никто ничего типа не знает. Скажите как ещё можно узнать местонахождение посылки. Спасибо
Здравствуйте. Посылка у ДПД. Попробуйте ещё раз туда позвонить. Трек-номер для DPD 76810021755. Вот статусы с сайта https://www.dpd.ru:
10.01.2020 Заказ оформлен
07.02.2020 Закреплен за курьером
07.02.2020 Отправка принята у отправителя
07.02.2020 Отправка готова к транспортировке по маршруту
07.02.2020 Отправка следует по маршруту
цитата · ответить
Спасибо большое! заказ в два с половиной раза дороже. Но в целом магазин по доставке не быстрый, как пишут в отзывах, но вроде все доходило. Может быть я просто рано волнуюсь. Попробую спросить, спасибо за помощь.
цитата · ответить
ovaleeva писал:
Спасибо большое! заказ в два с половиной раза дороже. Но в целом магазин по доставке не быстрый, как пишут в отзывах, но вроде все доходило. Может быть я просто рано волнуюсь. Попробую спросить, спасибо за помощь.
Если вдруг выяснится, что посылку доставляет какая-нибудь альтернативная почта - напишите нам об этом, пожалуйста. Попробуем сделать полный цикл отслеживания для таких отправлений.
цитата · ответить
Добрый день! Посылки LC051394134CN; RU644116220HK не отслеживаются с 25.01.20. Где же они?
цитата · ответить
RP888667840CN, непонятно, 23.01 покинула Урумчи, сегодня 07.02 снова прибыла в Урумчи?
цитата · ответить
Здраствуйте.а вот моя посылка UA490864305RY
Инфы по ней вообще нет.только то,что она отправлена якобы с харькова,по словам продавца.
цитата · ответить
Anarina писал:
RP888667840CN, непонятно, 23.01 покинула Урумчи, сегодня 07.02 снова прибыла в Урумчи?
Скорее всего, посылку 23 января на экспорт не отправили по какой-то причине. Попытались отправить 7 февраля.
Ожидайте дальнейшие статусы и следите за защитой заказа.
цитата · ответить
genuta писал:
Добрый день! Посылки LC051394134CN; RU644116220HK не отслеживаются с 25.01.20. Где же они?
Здравствуйте.
Посылка LC051394134CN ушла на экспорт из Китая 9 февраля. На импорте в РФ ещё не появилась.
Посылка RU651961304HK была отправлена в РФ 9 февраля. Почта России её ещё не зарегистрировала.

Период между экспортом и импортом, в среднем, занимает 2-4 недели и в это время посылки не отслеживаются.

По обеим посылкам ожидайте появление статуса "импорт" от Почты России и следите за защитой заказов. Если защита заканчивается а посылка так и не появилась в РФ - нужно открывать спор и возвращать деньги.
цитата · ответить
марсик24 писал:
Здраствуйте.а вот моя посылка UA490864305RY
Инфы по ней вообще нет.только то,что она отправлена якобы с харькова,по словам продавца.
Здравствуйте. Спросите у продавца - какая служба будет доставлять посылку и URL сервиса, где можно отследить этот номер.
На данный момент этот трек-номер не имеет статусов у известных нам служб, которым он мог бы принадлежать. Посылка либо не отправлена, либо отправлена какой-то неизвестной нам и другим сервисам компанией.

Нормально, если посылка не отслеживается 10-14 дней с момента выдачи продавцом трек-номера. Если времени прошло больше, и на указанном сервисе для отслеживания номер статусов не имеет - скорее всего, посылка не отправлена и нужно начинать возврат средств.
цитата · ответить
Спасибо!
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 1 гость