Автор Luch, 9 июня, 2018, 08:09
В этой теме будем обсуждать службу J-NET и посылки, доставляемые этой службой.
цитата · ответить
Роман2 писал:
JNTCU0102442453YQ номер отслеживания. Посылку не получил, а по номеру находит, что доставлено. Как найти где она?
Посылку доставляла компания КСЭ https://www.cse.ru/track.php?order=waybill&city_uri=mosrus&lang=rus&number=JNTCU0102442453YQ

Сервис 8express говорит, что получатель — Tsarev Konstantin Viktorovich: https://8express.ru/ru/tracking?inv%5B0%5D=JNTCU0102442453YQ

Если это не ваша посылка - нужно открывать спор. К спору в этом случае можно приложить скрины с соответствующих сайтов, где видно, что адресат - не вы, и вручена она не там, где вы ее ждете.

Если посылка ваша - нужно разбираться с КСЭ, почему посылку вручили не вам. Спор в этом случае, конечно, открыть можно, но вряд ли сможете доказать медиаторам, что посылку вам не вручили.
цитата · ответить
Здравствуйте!
Можете подсказать, что с моей посылкой происходит JNTCU0102630875YQ ?
цитата · ответить
zam7 писал:
Здравствуйте!
Можете подсказать, что с моей посылкой происходит JNTCU0102630875YQ ?
Здравствуйте. Посылка уехала из Китая, судя по статусам. В доставку по РФ ее еще не передали. Ожидайте дальнейшее движение посылки и следите за защитой заказа.
цитата · ответить
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, судьбу посылки AS926297245CN. Где она путешествует уже пару недель? В приложении пишет, что j-net служба приняла посылку. Но кроме этого и Cainiao, и Почта Китая сведения выдаёт. И на 8-express есть информация, что ждут поступления на склад посылки. В общем - чехарда какая-то. Сможете ли помочь разобраться?
редактировалось 2 раза, последний раз 23 октября, 2019, 17:13
цитата · ответить
Maxmydishe писал:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, судьбу посылки AS926297245CN. Где она путешествует уже пару недель? В приложении пишет, что j-net служба приняла посылку. Но кроме этого и Cainiao, и Почта Китая сведения выдаёт. И на 8-express есть информация, что ждут поступления на склад посылки. В общем - чехарда какая-то. Сможете ли помочь разобраться?
Здравствуйте.
j-net доставляет посылку по Китаю. Cainiao - система отслеживания Али, она подбирает статусы от почтовых служб, и публикует их у себя. Почта Китая, возможно, один их операторов доставки.
8-express - служба, которая помогает посылкам из Китая поступить в РФ, растаможиться и быть переданными в доставку по РФ (если очень коротко и упрощенно).

Посылка ушла на экспорт из Китая. На территории РФ она пока не зарегистрирована и в доставку по РФ не передана.
Т.е. на этом этапе действия служб Почта Китая и j-net для этой посылки закончились. Физически. Подбирать статусы от других служб и публиковать их, скорее всего, они будут до вручения посылки.
Далее 8express должна принять посылку в РФ, растаможить ее, передать в доставку по РФ. На этом этапе нужно будет обратиться в поддержку этой службы, чтобы узнать, какая логистическая компания будет доставлять вашу посылку по РФ.
цитата · ответить
Большое спасибо за столь подробное объяснение!
цитата · ответить
посылка с треком JNTCU0100784888YQ ожидает адресата в месте вручения. Как узнать где это место?
цитата · ответить
kls75 писал:
посылка с треком JNTCU0100784888YQ ожидает адресата в месте вручения. Как узнать где это место?
07:00:28 Назарово Товар был успешно доставлен получателю.

Посылка была вручена получателю. Если вы посылку не получали - нужно связаться с поддержкой службы https://8express.ru/ и там узнать, какая служба занималась доставкой посылки.

Попутно можно открыть спор на сайте магазина, где была совершена покупка.
цитата · ответить
Ошиблась с номером, простите. JNTCU3700520852YQ где находится
цитата · ответить
kls75 писал:
Ошиблась с номером, простите. JNTCU3700520852YQ где находится
12:45:21 Гостагаевская Ожидает адресата в месте вручения
К сожалению, у нас нет информации о том, какая компания занимается доставкой посылки по РФ.
Вы можете обратиться в службу поддержки сервиса https://8express.ru с этим вопросом.

Если не затруднит, напишите нам, пожалуйста, какая служба занимается доставкой посылки. Если будет возможность - сделаем поддержку отслеживания таких номеров у этой службы.
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 5 гостей