Спасибо
цитата · ответить
Автор Luch, 30 сентября, 2019, 09:24
Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что две и более посылок от разных продавцов на нашем сервисе по какой-то причине объединяются в один трек-номер, посылки исчезают из отслеживания, добавляясь в список к совершенно другой посылке.
Для того, чтобы сократить затраты на логистику, Алиэкспресс начала объединять посылки, идущие одному покупателю, в один пакет.
Физически происходит это следующим образом: посылки с трек-номерами, которые дали продавцы, складываются в одну коробку и эту коробку отправляют получателю с новым трек-номером. При этом старые трек-номера отслеживаться перестают, поменявшись на новый (несколько разных трек-номеров меняются на один трек-номер).
Статья про объединение посылок: https://www.forbes.ru/biznes/382817-aliexpress-nachnet-obedinyat-tovary-ot-raznyh-prodavcov-v-odnu-posylku
Наш сервис отрабатывает объединение посылок:
1. При смене трек-номера наш сервис отправляет пользователю нотификацию о том, что произошла смена трек-номера. В нотификации указывается старый трек-номер, пользовательское название посылки и новый трек-номер.
2. При объединении нескольких посылок в одну (когда несколько разных трек-номеров меняются на один) старые трек-номера добавляются в список к новому трек-номеру. Старые трек-номера сохраняют пользовательские названия посылок и количество дней до открытия диспута.
3. Старые посылки можно открыть, посмотреть историю их прохождения.
Дорогие пользователи!
Если вы ждете объединенную посылку, при получении, не поленитесь, снимите видеозапись распаковки посылки. В последнее время участились случаи, когда внутри объединенной посылки отсутствует одна, или даже несколько исходных посылок.
Система отслеживания будет указывать, что ВСЕ входящие в состав объединенной посылки получены, и без видео доказать что-либо и выиграть спор на Али будет невозможно.
Для того, чтобы сократить затраты на логистику, Алиэкспресс начала объединять посылки, идущие одному покупателю, в один пакет.
Физически происходит это следующим образом: посылки с трек-номерами, которые дали продавцы, складываются в одну коробку и эту коробку отправляют получателю с новым трек-номером. При этом старые трек-номера отслеживаться перестают, поменявшись на новый (несколько разных трек-номеров меняются на один трек-номер).
Статья про объединение посылок: https://www.forbes.ru/biznes/382817-aliexpress-nachnet-obedinyat-tovary-ot-raznyh-prodavcov-v-odnu-posylku
Наш сервис отрабатывает объединение посылок:
1. При смене трек-номера наш сервис отправляет пользователю нотификацию о том, что произошла смена трек-номера. В нотификации указывается старый трек-номер, пользовательское название посылки и новый трек-номер.
2. При объединении нескольких посылок в одну (когда несколько разных трек-номеров меняются на один) старые трек-номера добавляются в список к новому трек-номеру. Старые трек-номера сохраняют пользовательские названия посылок и количество дней до открытия диспута.
3. Старые посылки можно открыть, посмотреть историю их прохождения.
Дорогие пользователи!
Если вы ждете объединенную посылку, при получении, не поленитесь, снимите видеозапись распаковки посылки. В последнее время участились случаи, когда внутри объединенной посылки отсутствует одна, или даже несколько исходных посылок.
Система отслеживания будет указывать, что ВСЕ входящие в состав объединенной посылки получены, и без видео доказать что-либо и выиграть спор на Али будет невозможно.
цитата · ответить
Доброго времени суток! Было заказано 2 вещи в одном магазине с интервалом в несколько часов, соответственно 2-мя посылками! Шли "нос к носу" до Таможни во Внуково, выпустили их тоже синхронно, но... Одна очень быстро поехала ко мне, а у второй посылки отслеживание прекратилось!!! Треки RB871669736SG (LP00155735600247) и RB871675780SG (LP00155734899072). При отслеживании на одном сервисе пишет - Возможно посылка была объединена с другими вашими заказами. Это возможно или она просто застряла в сортировке где-то? СПАСИБО!!!
цитата · ответить
JulliettaPe писал:
Ваши посылки идут по-отдельности. Таможня РФ объединением отправлений не занимается.
То, что одна посылка быстро прошла таможню, а другая зависла в ММПО - обычная ситуация. Во Внуково посылки могут "зависнуть" на неделю... так бывает. Посылка уже на территории РФ и она прошла таможню без каких-либо уведомлений - это вселяет надежду на то, что она-таки вам будет доставлена. Может быть, не так быстро, как хочется. Почта России выдает по ней предположительный срок доставки 26 декабря. Будем надеяться, что почтовые службы уложатся в этот срок.
Ожидайте дальнейшее движение и следите за защитой заказа.
Доброго времени суток! Было заказано 2 вещи в одном магазине с интервалом в несколько часов, соответственно 2-мя посылками! Шли "нос к носу" до Таможни во Внуково, выпустили их тоже синхронно, но... Одна очень быстро поехала ко мне, а у второй посылки отслеживание прекратилось!!! Треки RB871669736SG (LP00155735600247) и RB871675780SG (LP00155734899072). При отслеживании на одном сервисе пишет - Возможно посылка была объединена с другими вашими заказами. Это возможно или она просто застряла в сортировке где-то? СПАСИБО!!!
Здравствуйте. Объединяют посылки обычно в Китае, после чего те меняют свои трек-номера на один.Ваши посылки идут по-отдельности. Таможня РФ объединением отправлений не занимается.
То, что одна посылка быстро прошла таможню, а другая зависла в ММПО - обычная ситуация. Во Внуково посылки могут "зависнуть" на неделю... так бывает. Посылка уже на территории РФ и она прошла таможню без каких-либо уведомлений - это вселяет надежду на то, что она-таки вам будет доставлена. Может быть, не так быстро, как хочется. Почта России выдает по ней предположительный срок доставки 26 декабря. Будем надеяться, что почтовые службы уложатся в этот срок.
Ожидайте дальнейшее движение и следите за защитой заказа.
цитата · ответить
доброго времени суток! а возможно ли как то шевельнуть посылку LO516005962CN а то её уже обогнала позднее заказанная посылка (тоже объеденная и тоже но по своему выкабенивалась перед тем как зайти в страну) а эта я как понял в страну привезли но таможня таможить её не собирается потому как походу забыли...
красть там собственно нечего, даже если и есть то зачем им ЭТО :))) посему она просто застряла, закатилась, завалилась где то :))
красть там собственно нечего, даже если и есть то зачем им ЭТО :))) посему она просто застряла, закатилась, завалилась где то :))
редактировалось 2 раза, последний раз 21 декабря, 2019, 01:22
цитата · ответить
по треку выше/\ на али ушел статус о прибытии в страну, на данный момент есть статус только об отбытии из Китая, т.е. статусы с али и у ПР выровнялись, видимо есть шанс что посылка придёт :)))
цитата · ответить
Pirate писал:
Вам остается только ожидать появление статуса "импорт" от Почты России и следить за защитой заказа.
доброго времени суток! а возможно ли как то шевельнуть посылку LO516005962CN а то её уже обогнала позднее заказанная посылка (тоже объеденная и тоже но по своему выкабенивалась перед тем как зайти в страну) а эта я как понял в страну привезли но таможня таможить её не собирается потому как походу забыли...
красть там собственно нечего, даже если и есть то зачем им ЭТО :))) посему она просто застряла, закатилась, завалилась где то :))
Здравствуйте. Сложно, и я бы даже сказала, практически невозможно шевельнуть посылку, находящуюся между экспортом и импортом. красть там собственно нечего, даже если и есть то зачем им ЭТО :))) посему она просто застряла, закатилась, завалилась где то :))
Вам остается только ожидать появление статуса "импорт" от Почты России и следить за защитой заказа.
цитата · ответить
Добрый вечер! Сегодня получил объединенную посылку LC019887389CN, внутри оказались отправления UA998678907HK и LO269144486CN, а отправления LO263410625CN и LO437467667CN отсутствовали. На почте послали нахер. Судя по размеру пакета, недостающих отправлений там и не было. Возможно ли, что недостающие отправления дойдут? Видео толковое снять одной рукой не получилось и на Али почему то не прикрепляется, спор открыл, но ответ очевиден.
цитата · ответить
Вот читаю я тут и дрож берёт, мне китайцы уже четвертую сборную накомкали но еще ни одна не дошла, чет мне как то не по себе. Т.е. придет недокомплект и все хором пошлют на... всем с..ть что ты деньги платил а у каких то заказов и за доставку... нернячать чет я начинаю. А были случаи неграбленых таких посылок или их все дербанят?
цитата · ответить
На дербаненую не похоже, скорее туда и не ложили, потому что не хватало пары обуви, было бы заметно, скорее китайцы что-то намудрили при объединении
цитата · ответить
Svoloch1984 писал:
Действительно, доказать без видео, что в объединенной посылке не было какой-то части - невозможно. В системе отслеживания посылки получили статус "вручено адресату". Адрес и адресат верны...
Видео можно залить на какой-нибудь видеохостинг и в комментарий к спору положить ссылку на свое видео.
Если зададите в поисковике "как прикрепить видео к спору на Али", будет очень много толковых советов и адресов видеохостинга, доступных для китайцев.
Добрый вечер! Сегодня получил объединенную посылку LC019887389CN, внутри оказались отправления UA998678907HK и LO269144486CN, а отправления LO263410625CN и LO437467667CN отсутствовали. На почте послали нахер. Судя по размеру пакета, недостающих отправлений там и не было. Возможно ли, что недостающие отправления дойдут? Видео толковое снять одной рукой не получилось и на Али почему то не прикрепляется, спор открыл, но ответ очевиден.
Здравствуйте. Теоретически возможно, что это ошибка китайцев. А практически - только время покажет, к сожалению.Действительно, доказать без видео, что в объединенной посылке не было какой-то части - невозможно. В системе отслеживания посылки получили статус "вручено адресату". Адрес и адресат верны...
Видео можно залить на какой-нибудь видеохостинг и в комментарий к спору положить ссылку на свое видео.
Если зададите в поисковике "как прикрепить видео к спору на Али", будет очень много толковых советов и адресов видеохостинга, доступных для китайцев.
цитата · ответить
Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи.
Авторизуйтесь или перейдите к странице
регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 1 гость