Мои посылки - Форум - Описание работы сервиса - Объединение посылок от Алиэкспресс

26 декабря, 2019, 10:27

Pirate писал:

Вот читаю я тут и дрож берёт, мне китайцы уже четвертую сборную накомкали но еще ни одна не дошла, чет мне как то не по себе. Т.е. придет недокомплект и все хором пошлют на... всем с..ть что ты деньги платил а у каких то заказов и за доставку... нернячать чет я начинаю. А были случаи неграбленых таких посылок или их все дербанят?

Пользователи в этой теме уже писали про такие случаи. Объединенная посылки пришла не в полном составе. Дошли ли остальные посылки, они, правда не сообщили.
Поэтому мы всем рекомендуем снимать на непрерывное видео распаковку таких посылок.
Крупным планом, чтобы был виден трек-номер и целостность упаковки объединенной посылки. Вскрываете. Достаете по одному входящие в нее отправления. Каждое подносите крупным планом к камере, чтобы был виден трек-номер. Далее - пустая коробка.
Если есть такое видео - есть шанс выиграть спор, если каких-то посылок будет недоставать.

цитата · ответить

Katten

27 декабря, 2019, 12:22

Добрый день! Ситуация такая. Заказала 11.11 6 товаров от разных продавцов. Их объединили в одну посылку. Дали трек номер. Вес 1.999. с казанского сортировочного центра посылка вышла с весом 1.995. получила посылку из 6 позиции было только 2. И сверху был прикреплен акт. В котором говорилось что при обработки произошло повреждение оболочки и посылку переклеии.Далее написано что подавательский вес посылки 1.099. фактически вес 1.157. вес после перепаковки 1.160. ( он такой и был. Я взвесила). В извещении с почты вес стоял 1.995. Вскрытие сняла на видео. Теперь вопросы.
1. Украли в Китае или на сортировочном?
2. Я хочу открыть спор. Нужно ли мне приложить акт как доказательство? Или наоборот они скажут что посылка была целая а украли у нас?

цитата · ответить

Katten

27 декабря, 2019, 12:29

Сделали они как лучше блин. За два года у меня ни одна посылка не пропала. А тут сразу 4!!!! И летела наверно через космос. Потому что с Китая вылетела 27.11 а в сортировочный центр в Казань попала аж 18.12. я в тот день ещё заказы делала. И вот те которые не попали в эти объединенную посылку пришли через две недели.

цитата · ответить

Luch

27 декабря, 2019, 13:54

Katten писал:

Добрый день! Ситуация такая. Заказала 11.11 6 товаров от разных продавцов. Их объединили в одну посылку. Дали трек номер. Вес 1.999. с казанского сортировочного центра посылка вышла с весом 1.995. получила посылку из 6 позиции было только 2. И сверху был прикреплен акт. В котором говорилось что при обработки произошло повреждение оболочки и посылку переклеии.Далее написано что подавательский вес посылки 1.099. фактически вес 1.157. вес после перепаковки 1.160. ( он такой и был. Я взвесила). В извещении с почты вес стоял 1.995. Вскрытие сняла на видео. Теперь вопросы.
1. Украли в Китае или на сортировочном?
2. Я хочу открыть спор. Нужно ли мне приложить акт как доказательство? Или наоборот они скажут что посылка была целая а украли у нас?

Если честно, у нас такого опыта пока что нет. Можем только порассуждать.
Вы получили только две из шести посылок. Видео у вас есть. Акт говорит о том, что лично вы посылки не крали - она пришла распотрашенная. Пока посылка не получена адресатом, она принадлежит отправителю. Если посылка потеряна, её должен искать отправитель.
Можно открыть спор, приложить акт и видео.
Для надежности, посоветуйтесь на специализированных форумах, посвященных покупкам на Али. Там, возможно, есть люди с подобным опытом.

цитата · ответить

Katten

27 декабря, 2019, 15:00

Luch писал:

Katten писал:

Добрый день! Ситуация такая. Заказала 11.11 6 товаров от разных продавцов. Их объединили в одну посылку. Дали трек номер. Вес 1.999. с казанского сортировочного центра посылка вышла с весом 1.995. получила посылку из 6 позиции было только 2. И сверху был прикреплен акт. В котором говорилось что при обработки произошло повреждение оболочки и посылку переклеии.Далее написано что подавательский вес посылки 1.099. фактически вес 1.157. вес после перепаковки 1.160. ( он такой и был. Я взвесила). В извещении с почты вес стоял 1.995. Вскрытие сняла на видео. Теперь вопросы.
1. Украли в Китае или на сортировочном?
2. Я хочу открыть спор. Нужно ли мне приложить акт как доказательство? Или наоборот они скажут что посылка была целая а украли у нас?

Если честно, у нас такого опыта пока что нет. Можем только порассуждать.
Вы получили только две из шести посылок. Видео у вас есть. Акт говорит о том, что лично вы посылки не крали - она пришла распотрашенная. Пока посылка не получена адресатом, она принадлежит отправителю. Если посылка потеряна, её должен искать отправитель.
Можно открыть спор, приложить акт и видео.
Для надежности, посоветуйтесь на специализированных форумах, посвященных покупкам на Али. Там, возможно, есть люди с подобным опытом.

Она как раз пришла целая. А они сами на сортировочном повредили. Вот и боюсь что китайцы скажут что повредили и украли.
Подскажите пожалуйста на каком форуме можно посоветоваться?

редактировалось 1 раз, последний раз 27 декабря, 2019, 16:07

цитата · ответить

Luch

28 декабря, 2019, 08:19

Katten писал:

Она как раз пришла целая. А они сами на сортировочном повредили. Вот и боюсь что китайцы скажут что повредили и украли.
Подскажите пожалуйста на каком форуме можно посоветоваться?

Даже если посылку повредили на нашей почте - вы здесь ни при чем. У вас даже документ есть.

К сожалению не можем советовать сторонние ресурсы. Но если вобьете в поисковую строку яндекса или гугла "форум покупателей алиэкспресс" - первые две позиции будут вам в помощь.

цитата · ответить

and64re

29 декабря, 2019, 15:55

А у меня, похоже, объединённая потерялась.

цитата · ответить

W402

31 декабря, 2019, 17:10

15 декабря пришла пасылка в марушкенское и на этом всё15 суток нет информации

цитата · ответить

dimon63.ru

31 декабря, 2019, 18:29

Здравствуйте. Видео не снял. В совмещенной посылке было примерно 10 трек номеров получил открыл одного нет ничего доказать не смог. Деньги не вернули. Можете подсказать как сделать чтобы заказы не объединяли? Спасибо.

цитата · ответить

dimon63.ru

31 декабря, 2019, 18:34

Здравствуйте. Видео не снял. В совмещенной посылке было примерно 10 трек номеров получил открыл одного нет ничего доказать не смог. Деньги не вернули. Можете подсказать как сделать чтобы заказы не объединяли? Спасибо.

цитата · ответить

Объединение посылок от Алиэкспресс

Новое у нас