Автор SMarkov, 15 октября, 2015, 00:54
Вопрос простой:
Трек, допустим, RO302571454EE - почта эстоннии, отправление из китая. Где берет али (сам али, в статусе заказа) вот такой подробный трек:

2015.10.11 09:25 (GMT-7): In transit (shipped by air)
2015.10.06 18:45 (GMT-7): Received in Hong Kong
2015.10.04 15:24 (GMT-7): Departure from Warehouse
2015.10.04 00:24 (GMT-7): Successful departure from warehouse
2015.10.03 12:54 (GMT-7): Arrival at Warehouse
2015.10.02 21:54 (GMT-7): Warehouse processing complete
2015.10.02 20:05 (GMT-7): Pickup successfully
2015.10.02 05:05 (GMT-7): Successful package pick-up
2015.09.29 21:59 (GMT-7): Order information received by сarrier

При том, что на почте эстонии, как и на этом сервисе, глухо, как в танке?
цитата · ответить
Miknim писал:
Здравствуйте трек LM087618148CN отправлен методом ePacket.
Сначала продавец не отсылал неделю, мотивируя тем, что в его городе съезд G20, спустя какое-то время отправлена посылка (стоимостью ~130$), и получено сообщение: "мол мы отправили, ждите сроки 14-23 дня, посылка обязательно дойдет, обработка трекера будет занимать до 10 дней. Но даже если не будет отслеживаться, посылка все равно дойдет до вас, это метод такой перевозки, не открывайте диспут до конца последних 5 дней сверху, помимо обещанных сроков."
И действительно, прошло 23 дня, трек так и не начал отслеживаться (даже не прорисовалась ни одна точка пути из китая), за всё это время на мои вопросы "Что происходит И когда будет, проверьте трек, может он с ошибкой?" продавец только 1 раз ответил, что "проверил заказ и если будут проблемы, вернет деньги". Всё. Я открыл диспут.
Товар относительно популярный, не нулевый, 20 заказов, 12 отзывов, и 8 фотографий от разных пользователей.

Как вы думаете дойдет ли она когда-нибудь, или трекер левый и меня просто обманули? На почте говорят, что с таким номером LM CN не имели никогда дела.
ePacket - это ЕМС Китая. Такие посылки доставляются по территории Китая и импортируются в стрене адресата быстрее, чем обычные регистрируемые отправления.
см. тему EMS из Китая

Посылка LM087618148CN статусов не имеет - скорее всего, ее так и не отправили. Учитывая стоимость посылки, отправление способом "без отслеживания", как написал вам продавец - по меньшей мере странно.
В этой ситуации самое разумное - открыть спор на полный возврат. Основание для спора - нет информации по трек-номеру. При этом можно заверить продавца, что если посылка вами будет получена - вы обязательно с ним свяжитесь и рассчитаетесь за уже полученный товар.
цитата · ответить
спор закрыт в мою сторону, вот, что этот товарищ мне написал:
"sorry friend
There was a problem in the transportation.
i return the money to you"
мда, т.е. он знал, что ее не отправили, но затягивал целый месяц? во благо чего? :(
цитата · ответить
Miknim писал:
спор закрыт в мою сторону, вот, что этот товарищ мне написал:
"sorry friend
There was a problem in the transportation.
i return the money to you"
мда, т.е. он знал, что ее не отправили, но затягивал целый месяц? во благо чего? :(
Вариантов может быть много. Например, у него могло не быть в наличии нужного товара и он ждал, когда поставят или изготовят; мог надеяться на то, что вы забудете про товар, заказ закроется по времени и деньги будут переведены площадкой ему; либо могли возникнуть проблемы с доставкой этой конкретной вещи.
цитата · ответить
Понятно, спасибо Вам, за развернутые ответы!
цитата · ответить
Все отслеживания перестали работать,уже неделю обнавляю,а текст под каждым товаром не миняется.
цитата · ответить
kozerog0000 писал:
Все отслеживания перестали работать,уже неделю обнавляю,а текст под каждым товаром не миняется.
Какие конкретно посылки перестали обновляться, можете указать номера?
цитата · ответить
К примеру 77812088274168 ,скоро срок окончится,а товар не отслеживается.
цитата · ответить
Вот еще номер TEAPY1025063196YQ то же какую неделю висит словр- сартировка.
цитата · ответить
kozerog0000 писал:
К примеру 77812088274168 ,скоро срок окончится,а товар не отслеживается.
Нужно уточнить у продавца - какой службе доставки принадлежит этот номер и какую ссылку для его отслеживания тот рекомендует.
Если защита заказа подходит к концу, а товар не отслеживается и вами не получен - нужно открывать спор и возвращать деньги.
цитата · ответить
kozerog0000 писал:
Вот еще номер TEAPY1025063196YQ то же какую неделю висит словр- сартировка.
Это тоже простая посылка, отслеживание которой - расчетное, т.е. оно не отражает реальных перемещений отправления.
Здесь так же, нужно ожидать почтовое извещение и следить за защитой заказа. Если до конца защиты будет оставаться несколько дней, а посылка так и не будет получена - открывать спор и возвращать деньги.
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 1 гость