Просто вопрос по отслеживанию.

Ничего не боитесь . У меня если через Монголию едет что то ,то там застревает на месяц или более . Частно отслеживания нет пока не появиться в Москве или врообще в вашем городе . Кстати можно открыть спор и получить деньги так как китаицы экономят на отслеживании и им просто можно сказать (при чем не продавцу а самому али )- давай АднакО деньги обратно . Они вернут а посылка придет - но ждать .да . долго . Почта в китае - монголии долго тормозит . Монголоиды часть китая . И да - они тормоза .А все из за экономии продавцов . Они часто используют и старые б.у треки отслеживания. Но это другая история .

Здравствуйте.Непонятно в отслеживании, подряд три статуса Импорт

zona22 писал:Здравствуйте. В оригинале, на сайте Али они выглядят вот так:

Arrive at destination country 2020-07-12 09:07:00

Hand over to carrier of destination country 2020-07-03 14:50:29

Airline arrive at destination country 2020-07-02 21:00:00

Означают примерно одно и то же: посылка прибыла в страну назначения. Наша система их все переводит как "импорт".

Который раз замечаю что то ли не может ваш сервис отследить правильно почтовую службу, то ли еще что. Я с некоторых пор параллельно использую сайт Гдепосылка, так вот на нем трек четко отслеживается, у вас же посылка иногда висит в статусе "импорт" то есть где то в дороге, а я ее уже получил и по Гдепосылка я тоже вижу что доставлено. Иногда несколько дней не может не то что трек - даже сервис доставки определить. Вот посмотрите трек RB993183348SG. У вас он висит в статусе "Начало отслеживания" и "Определение почтовой службы", а на гдепосылка вполне себе движется.

Regressor писал:При добавлении посылки на сервис, если пользователь не выставил какую-то конкретную службу доставки, мы начинаем опрашивать все службы, которым может принадлежать этот номер. И только когда получаем первый статус, мы указываем службу, от которой этот статус был получен и переключаем основное отслеживание на её.
В случае с вашей посылкой мы опрашиваем Почту Сингапура, 4PX, систему отслеживания Али и Казпочту. По очереди. Первый раз обратились к почте Сингапура, второй раз к 4px, третий - к Али - и получили там статусы.
Сообщила разработчикам вашу претензию, может быть сделают более частое обновление вновь добавленных посылок.

Если возникают проблемы в отслеживании - пишите о них сразу, чтобы мы могли понять в чем проблема, и, возможно, как можно скорее починить то, что сломалось. Сейчас сказать, почему у нас был статус "импорт" в то время, когда вы уже получили посылку - невозможно.

здравствуйте.муж заказал посылку из китая с али экспресс.по трек номеру пишут что посылка в пути уже 40 дней.а набираем на сайте почты россии этот трек номер пишут что не зарегистрирована посылка в россии.мы в первые заказали посылку и не знаем что делать дальше.подскажите пожалуйста.вот трек номер LQ207560478CN

сай писал:В другой теме ответила: см. тему Стоит ли волноваться?

Подскажите плиз как быть.
Уже две посылки подряд бесследно пропадают в Алматы.
AS987305762CN - в конце мая.
вернул деньги с али, заказал повторно,
AS440742934CN - добралась туда же и уже 2 недели тишина. чую, тоже пропадет.

Что там за черная дыра и как с этим бороться?

Glavs писал:Из Алматы посылка должна быть доставлена в Москву и там передана в СДЭК. Обычно на этот период уходит 2-4 недели. Ожидайте появление статусов от СДЭКа и следите за защитой заказа.
Бороться с чёрными дырами в доставке вряд ли получится. Если посылка не пришла в срок - открывать спор и возвращать деньги.

Произошло объединение 7 посылок под номер LC262912475CN, но на сайте продолжает висеть, отдельно посылка под номером LP00411545387952 и соответственно не отслеживается. Али говорит, что эта посылка вошла в объединенную группу и доставка была заявлена, как Standard т.е. отслеживаемая в России. Это глюк сайта или врет Али?
Upd.
Через два часа всё встало на место. Али не соврал.