Мои посылки - Форум - Вопросы по отслеживанию посылок

11 сентября, 2021, 15:20

Будьте добры, расскажите "какие есть средства восстановить отслеживание, окончившееся по выставлению системой статуса ПОЛУЧЕНО"?
Ну и опять у вас что-то с этой несчастной посылкой. У меня получение в постомате. Откуда "курьер выехал в место вручения" и "вручено адресату"? При этом внутренний отслеживальщик Али и прочие явно показывают, что посылка поступила в постомат.
https://track.aliexpress.com/logisticsdetail.htm?spm=a2g0s.9042647.4.5.1c2e33edwL8rDY&tradeId=5013179081639602
https://global.cainiao.com/detail.htm?mailNoList=AEWH0001759401RU3
https://www.dpd.ru/ols/trace2/standard.do2

цитата · ответить

Luch

13 сентября, 2021, 09:59

Alex013 писал:

Будьте добры, расскажите "какие есть средства восстановить отслеживание, окончившееся по выставлению системой статуса ПОЛУЧЕНО"?
Ну и опять у вас что-то с этой несчастной посылкой. У меня получение в постомате. Откуда "курьер выехал в место вручения" и "вручено адресату"? При этом внутренний отслеживальщик Али и прочие явно показывают, что посылка поступила в постомат.
https://track.aliexpress.com/logisticsdetail.htm?spm=a2g0s.9042647.4.5.1c2e33edwL8rDY&tradeId=5013179081639602
https://global.cainiao.com/detail.htm?mailNoList=AEWH0001759401RU3
https://www.dpd.ru/ols/trace2/standard.do2

После того, как удален статус о вручении, должна появляться кнопка "восстановить отслеживание".
Мы разобрались с этим вопросом.

Наша система делает адаптивный перевод статусов.
Статусы "курьер выехал в место вручения" и "вручено адресату" получены от DPD. Напротив каждого статуса в нашей системе указан его источник.
09.09.2021 Delivery to the recipient - курьер выехал в место вручения.
09.09.2021 Delivered - вручено адресату.

цитата · ответить

Alex013

13 сентября, 2021, 21:53

Ну так сейчас там "вручено", но момент вручения не правильный. Она ещё в постаматы сьездила, и оттуда была выдана. А ваша система так разбирает статусы, что ДВАЖДЫ считала эту посылку ОШИБОЧНО вручённой. И какая разница, что как и откуда вы переводите? Ошибка на лицо. Штатная система отслеживания Али показывала всё правильно. Полагаю, данные вы с ней из +/- одних источников получаете.

цитата · ответить

Luch

14 сентября, 2021, 09:44

Alex013 писал:

Ну так сейчас там "вручено", но момент вручения не правильный. Она ещё в постаматы сьездила, и оттуда была выдана. А ваша система так разбирает статусы, что ДВАЖДЫ считала эту посылку ОШИБОЧНО вручённой. И какая разница, что как и откуда вы переводите? Ошибка на лицо. Штатная система отслеживания Али показывала всё правильно. Полагаю, данные вы с ней из +/- одних источников получаете.

Если посмотрите по статусам, то увидите, что получаем их мы по этой посылке из системы отслеживания Али и от DPD. Если DPD выставляет статус "вручено", то как нашей системе на него реагировать? В подавляющем большинстве случаев - это именно вручение и далее отслеживать этот номер - пустая трата ресурса сервиса. Поэтому прекращаем отслеживание.
Подумаем, как можно обойти этот момент именно для такого вида посылок.

цитата · ответить

azav

15 сентября, 2021, 10:17

Статус "VKO-Linehaul Arrival Hoout" - прибытие рейса в аэропорт Внуково отображается как "Покинула пункт международного обмена, Внуково".

цитата · ответить

Luch

15 сентября, 2021, 10:24

azav писал:

Статус "VKO-Linehaul Arrival Hoout" - прибытие рейса в аэропорт Внуково отображается как "Покинула пункт международного обмена, Внуково".

Как этот статус нужно переводить?

цитата · ответить

SugarQueen

16 сентября, 2021, 14:52

Посылка RU883223169NL

Какой из статусов перевелся как - "Курьер принял посылку у отправителя
Почта Нидерландов
15.09.2021 08:20" ?
Если последний, то это неправильно.

редактировалось 1 раз, последний раз 16 сентября, 2021, 14:53

цитата · ответить

Luch

16 сентября, 2021, 15:48

SugarQueen писал:

Посылка RU883223169NL

Какой из статусов перевелся как - "Курьер принял посылку у отправителя
Почта Нидерландов
15.09.2021 08:20" ?
Если последний, то это неправильно.

The shipment is handed over in bulk, final acceptance of goods to be confirmed.

цитата · ответить

SugarQueen

16 сентября, 2021, 16:30

Так а где там курьер?
Этот статус у Почты Нидерландов разъясняется так:

It means that PostNL (the Dutch postal operator) has received the bag/container/whatever that your packet is in, but has not yet scanned your specific packet.

Контейнер принят, ожидается обработка

цитата · ответить

Luch

17 сентября, 2021, 10:36

SugarQueen писал:

Так а где там курьер?
Контейнер принят, ожидается обработка

У нас в системе нет такого статуса.
"Сортировка", или "прибыло в сортировочный центр" - может быть более близко к смыслу?

цитата · ответить

Неправильный разбор статуса

Новое у нас