Автор olenka30, 21 июня, 2013, 13:08
Если вы пишите, что максимальная доставка 62 дня, а у меня на почте в Китае находиться уже 61 день посылка, RB216436964CN. Вы точно уверены, что она за один день дойдёт до Нижнекамска? Подскажите пожалуйста, на кого мне подавать в суд, за такое обслуживание?
цитата · ответить
Здравствуйте, мне отравили посылку через China Post Registered Air Mail и дали сайт где можно отслеживать http://intmail.11185.cn/, но не получается, он ее не ищет вот номер RI530883161CN помогите пожалуйста
цитата · ответить
Alex2016 писал:
Здравствуйте, мне отравили посылку через China Post Registered Air Mail и дали сайт где можно отслеживать http://intmail.11185.cn/, но не получается, он ее не ищет вот номер RI530883161CN помогите пожалуйста
Здравствуйте. У номера RI530883161CN пока что нет ни одного статуса на Почте Китая - посылка еще не отправлена. Нормально, если номер не отслеживается до 14 дней после выдачи трек-номера. Но если времени прошло больше, а информация о движении посылки так и не появилась в системе отслеживания - пора связываться с отправителем и выяснять, почему посылка до сих пор не отправлена.
цитата · ответить
Здравствуйте, помогите, пожалуйста. Сделала два заказа 18 июля, которые до сих пор не отслеживаются ни на http://myparcels.ru/, ни на http://alitrack.ru/. На сайте почтовой службы http://intmail.11185.cn/zdxt/yjcx/ ничего не могу понять.
Видела в обсуждениях, что нормально если в течение 14 дней посылка не отслеживается, но все равно переживаю.первый заказ потому что. в информации по заказу написано,что заказ отправлен и "Вылет из Склад" согласно гугл-переводчику.
Номера треков RM110336687CN и 02159892420
редактировалось 1 раз, последний раз 27 июля, 2015, 11:59
цитата · ответить
Leruha писал:
Здравствуйте, помогите, пожалуйста. Сделала два заказа 18 июля, которые до сих пор не отслеживаются ни на http://myparcels.ru/, ни на http://alitrack.ru/. На сайте почтовой службы http://intmail.11185.cn/zdxt/yjcx/ ничего не могу понять.
Видела в обсуждениях, что нормально если в течение 14 дней посылка не отслеживается, но все равно переживаю.первый заказ потому что. в информации по заказу написано,что заказ отправлен и "Вылет из Склад" согласно гугл-переводчику.
Номера треков RM110336687CN и 02159892420
Здравствуйте. Вы сами ответили на свой вопрос: нормально, если посылка не отслеживается до 14 дней после выдачи трек-номера. Далее, если отслеживаться не будет - связываться с отправителем.
По номеру RM110336687CN пока что нет информации на Почте Китая (http://intmail.11185.cn/zdxt/yjcx/ ) - посылка еще не отправлена.
Номер 02159892420 - простое отправление Почты Китая. Наш сервис, пока что, не поддерживает такие номера.
Посылки, отправленные простой Почтой Китая, как правило, имеют только 1-2 статуса, которые только свидетельствуют, что продавец отправил посылку. Далее нужно ждать почтовое извещение и следить за окончание защиты заказа.
По этой посылке появилась информация: направлена посылка в РФ, принята к доставке в Китайском городе Yiwu (Иу). К сожалению, даты отправки посылки система отслеживания не выдает.
цитата · ответить
Добрый день!
Заказала посылку с ebay, на следующий день продавец удалился - указано, что он больше не зарегистрирован на сайте. В транзакции указано, что посылка отправлена. номер отслеживания RI540050731CN , компания China Post. На сайте http://myparcels.ru/ проверила номер отслеживания, написал , что контрольная сумма неверная. Стоит ли ждать 14 дней или можно открывать спор? и что делать, если продавец удалился ? спасибо огромное за помощь!
редактировалось 1 раз, последний раз 29 июля, 2015, 01:31
цитата · ответить
katykos писал:
Добрый день!
Заказала посылку с ebay, на следующий день продавец удалился - указано, что он больше не зарегистрирован на сайте. В транзакции указано, что посылка отправлена. номер отслеживания RI540050731CN , компания China Post. На сайте http://myparcels.ru/ проверила номер отслеживания, написал , что контрольная сумма неверная. Стоит ли ждать 14 дней или можно открывать спор? и что делать, если продавец удалился ? спасибо огромное за помощь!
Здравствуйте. Да, можете открывать спор - трек-номер не верный и точно не будет отслеживаться на Почте Китая.
цитата · ответить
Добрый день! Подскажите пожалуйста.
Посылка по треку RO093512101CN, Покинула транзитный пункт, Урумчи 24.07.2015 18:56, и этим же днем ее отслеживание стало доступно на сайте почты России. Что это значит? Посылка передана почте России? И где на территории Китая или уже в России? На сайте почты России с 24 числа не менялись сведения. Возможно ли отслеживание в дальнейшем сведений по этому треку на сайте почты России?
цитата · ответить
vaineq писал:
Добрый день! Подскажите пожалуйста.
Посылка по треку RO093512101CN, Покинула транзитный пункт, Урумчи 24.07.2015 18:56, и этим же днем ее отслеживание стало доступно на сайте почты России. Что это значит? Посылка передана почте России? И где на территории Китая или уже в России? На сайте почты России с 24 числа не менялись сведения. Возможно ли отслеживание в дальнейшем сведений по этому треку на сайте почты России?
Здравствуйте. Это значит, что Почта России "подобрала" статусы от Почты Китая. Это обычная практика.
Скорее всего, посылка еще в Китае - у нее еще не было статуса "экспорт". Хотя бывает и так, что по какой-то причине Почта Китая не вносит его в систему отслеживания и следующим становится уже "импорт" в РФ.
Да, как только посылка поступит в РФ и будет зарегистрирована на Почте России, ее статус в системе отслеживания Почты России сменится на "импорт". Там же можно будет наблюдать и процесс доставки посылки по территории РФ. Собственно, как и на нашем сервисе.
цитата · ответить
Добрый день!
Заказала товар на АлиЭкспресс. Продавец отправил посылку службой China Post Registered Air Mail 18.07.2015 и дал номер отслеживания RN211621200CN. Нигде не могу найти информацию об этой посылке. Истекает скоро 14 дней с момента отправки. Стоит ли сейчас открывать спор, подскажите пожалуйста?
редактировалось 1 раз, последний раз 30 июля, 2015, 12:54
цитата · ответить
NORAH писал:
Добрый день!
Заказа товар на АлиЭкспресс. Продавец отправил посылку службой China Post Registered Air Mail и дал номер отслеживания RN211621200CN. Нигде не могу найти информацию об этой посылке. Истекает скоро 14 дней с момента отправки. Стоит ли сейчас открывать спор, подскажите пожалуйста?
Здравствуйте. Можно пока просто связаться с продавцом и спросить, почему до сих пор посылка не отправлена. К сообщению можно приложить скрин из системы отслеживания Почты Китая. Можно припугнуть открытием спора, если посылка не начнет отслеживаться.
А можно просто открыть спор с основанием "трек-номер не отслеживается".
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 2 гостя