прикрепленная тема

Автор Luch, 9 июня, 2018, 08:09
В этой теме будем обсуждать службу J-NET и посылки, доставляемые этой службой.

Сейчас у многих посылки компании j-net оказались в статусе "ожидает вручения", но при этом непонятно, где забирать посылку. Почта России треки посылок j-net не видит.

В этой теме, несколькими страницами назад, пользователи делились, как находили свою посылку. Примерно вот здесь: см. тему Служба доставки J-NET
1. Звонили по приведенному в этой теме телефону в компанию j-net. Дозвониться не просто, но у многих это получалось. Там оператор говорил, какая компания доставляет посылку по РФ и давал новый трек-номер.
2. Регистрировались в системе Почты России. У некоторых там, в личном кабинете, оказывалась посылка на их имя, ожидающая вручения.
3. Писали продавцу (отправителю) с просьбой узнать: какая служба доставляет посылку по РФ и новый трек-номер.

Все эти пункты можно выполнить одновременно, независимо друг от друга. Может быть, какой-то из них сработает.
Если, вдруг, у вас получится узнать новый трек-номер как-то по-другому, напишите здесь, пожалуйста. Мы дополним список способов. Сейчас очень много людей оказались в такой же ситуации, как и вы. Возможно, кому-то это поможет.
цитата · ответить
А вы предоставьте полное фото почтовой наклейки ( заретушировав ФИО ии Адрес) и мы найдем вам на ней трек.
редактировалось 1 раз, последний раз 7 октября, 2021, 21:27
цитата · ответить
Всем добрый вечер. AEOWH0000776974RU8. Уже двое суток лежит у них на складе, при условии доставки в 10 дней, да ещё и почтой России. Это нормальная практика? В чате отвечают, что "перегруз, нужно подождать". На сайте указано у синей пиктограммы следующее: "Синий знак “i” показывает что мы загрузили накладную в систему, но еще не успели её обработать. На эту процедуру нам, обычно, требуется до 24 часов с момента загрузки накладной"
цитата · ответить
Michael-09 писал:
Всем добрый вечер. AEOWH0000776974RU8. Уже двое суток лежит у них на складе, при условии доставки в 10 дней, да ещё и почтой России. Это нормальная практика? В чате отвечают, что "перегруз, нужно подождать". На сайте указано у синей пиктограммы следующее: "Синий знак “i” показывает что мы загрузили накладную в систему, но еще не успели её обработать. На эту процедуру нам, обычно, требуется до 24 часов с момента загрузки накладной"
Здравствуйте. Посылки в таком состоянии могут 2-3 недели "висеть". Поскольку заказ уже сделан, вам остается только ждать когда посылку передадут в доставку и следить за защитой заказа.
цитата · ответить
Добрый день . Помоги с посылочкой JNTCU0103061246YQ (MSK0011678077) с 27.08.2021 года статус ожидает таможенное оформление в Московской области хотя она уже подходила его . С 13.10.2021 статус накладная сохранена но не обработана . Вообще ждать посылку ?
цитата · ответить
Silutin писал:
Добрый день . Помоги с посылочкой JNTCU0103061246YQ (MSK0011678077) с 27.08.2021 года статус ожидает таможенное оформление в Московской области хотя она уже подходила его . С 13.10.2021 статус накладная сохранена но не обработана . Вообще ждать посылку ?
Здравствуйте. Да, подвисла посылка. Если есть возможность - уже можно начинать возврат средств за недоставленный товар.
цитата · ответить
Luch писал:
Silutin писал:
Добрый день . Помоги с посылочкой JNTCU0103061246YQ (MSK0011678077) с 27.08.2021 года статус ожидает таможенное оформление в Московской области хотя она уже подходила его . С 13.10.2021 статус накладная сохранена но не обработана . Вообще ждать посылку ?
Здравствуйте. Да, подвисла посылка. Если есть возможность - уже можно начинать возврат средств за недоставленный товар.
а не подскажите связаться с ними возможно ?
цитата · ответить
Silutin писал:
а не подскажите связаться с ними возможно ?
Теоретически можно. Посылку по Китаю доставляла компания j-net http://ru.j-net.cn/contact.jsp
В РФ растаможить и передать в доставку должна была 8express: http://8express.ru/
Но вряд ли они вам помогут. Китайцы если и ответят, то что посылку отправили в РФ. Те, что на нашей стороне - что посылку не получили. Это обычная практика в поиске посылок. Поэтому самый верный способ - обращаться к отправителю и пытаться возвращать деньги за недоставленный товар.
цитата · ответить
Здравствуйте!
Заказала на Newchic, обычно от них приходило на почту. В этот раз, похоже, ушло на J-NET. Идентификатор: JNTCU0103085090YQ. На почту 19 октября пришло сообщение, что со мной свяжутся по телефону, но я в тот момент была заграницей с отключенной симкой. С 24 октября я уже на связи, но звонков и сообщений больше нет. На сайте отслеживания пишут " Сбой доставки. Доставка не запланирована: Телефон получателя недоступен или выключен". Что делать в этой ситуации?
цитата · ответить
Что делать - что делать, ясен пень звонить в AZ Express https://az.express/ или 8Express и договариваться
цитата · ответить
listarh писал:
Здравствуйте!
Заказала на Newchic, обычно от них приходило на почту. В этот раз, похоже, ушло на J-NET. Идентификатор: JNTCU0103085090YQ. На почту 19 октября пришло сообщение, что со мной свяжутся по телефону, но я в тот момент была заграницей с отключенной симкой. С 24 октября я уже на связи, но звонков и сообщений больше нет. На сайте отслеживания пишут " Сбой доставки. Доставка не запланирована: Телефон получателя недоступен или выключен". Что делать в этой ситуации?
Здравствуйте. Да, вам правильно подсказывают. Нужно связаться с представителями 8express или az.express и выяснить, какая компания занимается доставкой посылки по территории РФ, может быть, новый трек-номер, с которой доставляется посылка. Далее - связываться с этой компанией и искать там свою посылку.
цитата · ответить

Отвечать в форуме могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 1 гость